to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Bağlantı Kopmaları Ve Sorunun Çözümsüz Kalması
Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 1 yıldır Van İpek Yolu’nda kullanıyorum. Son 1 aydır her gün, ortalama 20 dakikada bir internet bağlantım kopuyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Kopma yaşandığı anda modemin en üstündeki ışık maviye dönüyor, normalde ise beyaz yanıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece talep oluşturuluyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve 12 aylık taahhüdüm olduğu için çıkış yapamıyorum, ancak hizmet de alamıyorum.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, eğer çözüm sağlanamazsa taahhütsüz ve bedelsiz şekilde çıkış hakkı verilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 5342****89
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emre Bey, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Son iki aydır hizmet alamıyorum 5 dakika arayla kopmalar devam ediyor çözüm için 1 Aralık tarihini bekliyorsunuz ve hizmet alamadığım gibi çıkan faturalarida akilsiz gibi ödüyorum
