to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 1 yıldır Van İpek Yolu’nda kullanıyorum. Son 1 aydır her gün, ortalama 20 dakikada bir internet bağlantım kopuyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Kopma yaşandığı anda modemin en üstündeki ışık maviye dönüyor, normalde ise beyaz yanıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece talep oluşturuluyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve 12 aylık taahhüdüm olduğu için çıkış yapamıyorum, ancak hizmet de alamıyorum.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, eğer çözüm sağlanamazsa taahhütsüz ve bedelsiz şekilde çıkış hakkı verilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 5342****89
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı tamamen sönük ve bu süre zarfında internete erişim sağlayamıyorum. Sorun Büyükçekmece/Mimaroba adresimde yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 25 kez) iletişime geçti...
Turkcell'den 03.10.2024 tarihinden beri internet kullanamıyorum. Kendilerini defalarca aradım, bakın şimdi en alt birim olan müşteri temsilcisi bana bir şey yapamıyor. Sebebi belli, sadece arıza kaydı oluşuyor. Benim internetim bir gün içinde 291 kez kesilmiş, her gün mesaj geliyor. İnternete erişim...
Yaklaşık 2,5 yıldır Malatya Yeşilyurt İsmetpaşa Caddesi Tecde Mahallesi No:119 adresinde Turkcell Superbox 400 GB paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemde herhangi bir uyarı ışığı veya hata mesajı olmamasına rağmen internet önce yavaşl...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde son 1 haftadır sürekli kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidiyor ve bazı zamanlarda 15-20 dakika boyunca hiç gelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için ...
Yorumlar