to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde İstanbul Sultangazi bölgesinde uzun süredir sürekli “genel arıza” gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum. Mart ayının ilk haftasında yine kesinti yaşamış olmama rağmen 13 Mart'ta yine kesinti yaşıyorum. Neredeyse her seferinde internetim günlerce gelmiyor, ortalama 3 gün boyunca hizmet alamadığım zamanlar oluyor, bazı dönemlerde bu süre 5 güne kadar uzuyor. Her ay bu şekilde mağduriyet yaşatmaya hakkınız yok.
Her arıza döneminde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturuluyor, ancak tarafıma sadece “çalışma devam ediyor” bilgisi veriliyor ve süreç bu şekilde uzayıp gidiyor. Buna rağmen arızaların tekrarlanmaması için somut, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve ben düzenli olarak aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Sürekli tekrar eden bu genel arızaların sona erdirilmesini ve altyapı ya da bölgemle ilgili sorun her neyse bunun için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti 24.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren tamamen kesildi ve iki gündür evimde internet hiç yok. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle hem evde hem iş yerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün defalarc...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklem...
Superonline pişmanlıktır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Sultangazi’de yaklaşık 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internet tamamen yok ve evimde internet kullanamaz durumdayım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse sorunumla ge...
Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 7 Şubat öğle saatlerinden bu yana “bakım çalışması” gerekçesiyle iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede genel bir kesinti olduğu söyleniyor; ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Bina içindeki diğer...
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ayda en az bir kez “bölgesel arıza” denilerek 3–4 gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde internet tamamen kesiliyor ve hizmetten hiçbir şekilde fayd...
Yorumlar