Sultangazi'de İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Turkcell Superonline internet abonesiyim ve 08.03.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi’deki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum, buna rağmen sorun hâlâ giderilemedi.

Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 12 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. “Müşteri memnuniyeti” ifadesini sürekli kullanmalarına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin umursanmadığını düşünüyorum. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de arıza gerçekten çözüme kavuşturuluyor.

İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, arızanın daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.