Sivas İmranlı’da 50 Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Superonline üzerinden 50 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. 19.02.2026 tarihinden beri Sivas İmranlı ilçesindeki evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay 590 TL fatura ödüyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu, kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığı ve yardımcı olamayacakları söylenerek görüşme sonlandırıldı. Ne net bir çözüm tarihi veriliyor ne de kullanamadığım süreyle ilgili herhangi bir telafi ya da ücret iadesi teklif ediliyor.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde tam fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kesinti süresince alınmayan hizmetin faturadan düşülmesini, gerekiyorsa tarafıma iade yapılmasını ve bölgemdeki altyapı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.