Sistemde Görünmeyen Borç Nedeniyle Taahhüt Yenilenemedi

Superonline ev interneti taahhüdümü yaklaşık 2 aydır yenileyemiyorum. Sistemlerinde borcum olduğu göründüğünü söylüyorlar ancak borcun ne olduğuna dair hiçbir kayıt bulamadıklarını da ifade ediyorlar. Yani ortada görünmeyen bir borç var gibi gösterilip işlemim gerçekleştirilmediği söyleniyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat her seferinde farklı bir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı, sorun halen devam ediyor. Ne borç detayını görebiliyorum ne de taahhüdümü yenileyebiliyorum.

Görünmeyen bu borç kaydının sistemden kaldırılmasını ve ev interneti taahhüdümün sorunsuz bir şekilde yenilenmesini talep ediyorum.