to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti taahhüdümü yaklaşık 2 aydır yenileyemiyorum. Sistemlerinde borcum olduğu göründüğünü söylüyorlar ancak borcun ne olduğuna dair hiçbir kayıt bulamadıklarını da ifade ediyorlar. Yani ortada görünmeyen bir borç var gibi gösterilip işlemim gerçekleştirilmediği söyleniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat her seferinde farklı bir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı, sorun halen devam ediyor. Ne borç detayını görebiliyorum ne de taahhüdümü yenileyebiliyorum.
Görünmeyen bu borç kaydının sistemden kaldırılmasını ve ev interneti taahhüdümün sorunsuz bir şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Superonline internet abonesiyim (Abone No: 12303813). Üzerime daha önce sahte evrakla açılmış ve kapanmış olan, borcu olmayan bir hat (506*****58) nedeniyle yaklaşık 2 aydır internet taahhüdümü yenileyemiyorum. Bu durum tamamen benim dışımda gelişmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca d...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde, 66883881 numaralı müşteri olarak yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileme sorunu yaşıyorum. Temmuz ayı sonundan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail yoluyla da ulaştım. 4 Eylül’de taahhüdümün bitmesiyle birlikte...
Superonline ev interneti aboneliğimde, 22 Şubat’ta taahhüdüm yenileneceği halde sistemsel bir hata nedeniyle işlem yaptıramıyorum. Üzerimde hiçbir ödenmemiş borç olmamasına rağmen sistemde borç göründüğü söyleniyor ve bu yüzden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirilmiyor. Evrak birimi 22 Ocak’ta be...
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler 4–5 kez kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a...
Superonline fiber ev internetimde yaklaşık 3 haftadır arıza mevcut. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde servis göndereceklerini söylediler ancak hala gelmedi. 3 haftadır interneti kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerine de bağlanmak çok zor. Kullanmadığım internetin faturasını zamanında öderk...
Yorumlar