to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde 3 gündür neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. Bilgisayar ve telefonumda sürekli ünlem işaretiyle “Internet yok, ağa bağlı” hatası alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. İkinci arayışımda özellikle arıza kaydı oluşturulmasını talep etmeme rağmen görevli, ancak tekrar ederse arıza kaydı açabileceklerini söyledi. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi ise sistemde 4 kopma gördüğünü, 6 kopma olursa arıza kaydı oluşturabileceğini, istersem ücretin bir şekilde ekip yönlendirmesiyle karşılanabileceğini belirtti. Hem bu yaklaşımı hem de ifadelerini son derece saygısız ve müşteriyle alay eder nitelikte buluyorum.
Her aradığımda görüştüğüm temsilciler önceki çalışanları kötüleyip “Onlar yapamamış, ben iyileştirme yapacağım” diyerek konuyu geçiştiriyor, fakat somut olarak ne arıza kaydı açılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Ve her “İyileştirme yapacağım” dediklerinde kablosuz bağlantım tamamen kesiliyor.
Devam eden kopma sorunumun net şekilde tespit edilip giderilmesi için adresime herhangi bir ücret talep edilmeksizin teknik ekip yönlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yapılan kontrolde sistem üzerinden kopmaların göründüğü söylendi ve arıza kaydı açıldı. Bana bunun Türk Telekom al...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Gün içinde rastgele saatlerde bağlantı gidiyor, çoğu zaman modemi kapatıp açmama rağmen internete tekrar bağlanamıyorum ya da bağlantı kısa süre içinde yeniden...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim (abonelik numaram: 138610355) kapsamında yaklaşık 15.01.2026 tarihinden bu yana, evimde günün her saatinde düzensiz olarak internet kopmaları yaşıyorum. Günde en az 3, zaman zaman 7 kereye kadar bağlantı kesintisi oluyor ve bu durum 2–3 ...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır evim 1+1 olmasına rağmen sürekli hız düşüşü ve kopma sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken, video izlerken veya internet üzerinden telefon görüşmesi yaparken bağlantı yavaşlıyor, kesiliyor. Diğer odaya geçtiğimde ...
28.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için arıza kaydı oluşturdum. Bana hatta 7 kez kopma yaşandığını, bu nedenle teknik destek ekibi gönderebileceklerini ilettiler. Ancak o tarihte şehir dışında olacağım için talebi o an kapattırmak zorunda kaldım ve döndüğümde tekr...
Yorumlar