Sahte Superonline Ve Digiturk Aramasıyla Şifre Paylaşımı Sonrası İzin İptali Ve Açıklama Talebi

Ev internetim Superonline üzerinden olduğu için, evimde internet kesintisi yaşadığım sırada 0850 480 27 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, Superonline ve Digiturk adına işlem yapıyormuş gibi davranarak evimde internetin kesik olduğunu söylediler ve işlem yapabilmek için bana bir şifre göndereceklerini, bu şifreyi onlarla paylaşmam gerektiğini ifade ettiler. İnternetteki kesinti sebebiyle kurumsal bir arama olduğunu düşünerek gelen şifreyi kendileriyle paylaştım.

Görüşme sonrasında “izin bilgisi” şeklinde, ticari elektronik ileti izni verildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda, Turkcell ve Turkcell grup şirketleri için verilen izinleri iptal etmek istersem belirtilen metni yazarak yanıtlamam gerektiği yazıyordu. Mesajda belirtildiği şekilde yanıt vermeme rağmen, işlemin yanlış veya eksik olduğu yönünde geri bildirim aldım ve izinlerin gerçekten iptal edilip edilmediği konusunda bilgilendirilmedim.

Bu süreçte Turkcell ve ilgili yerleri arayarak bilgi almaya çalıştım; ancak bana böyle bir numaranın sistemlerinde görünmediği, aramanın Digiturk olarak göründüğü gibi çelişkili bilgiler verildi ve net bir cevap alamadım. Hem Superonline hem de Digiturk isimleri kullanılarak beni arayan bu numara üzerinden, adım kullanılarak herhangi bir onay, abonelik, paket, taahhüt veya ticari elektronik izin işlemi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Superonline ve Digiturk’ün, bu numara üzerinden yapılan görüşmeyi acilen incelemesini, hattım ve kimlik bilgilerim üzerinden hiçbir şekilde işlem yapılmadığının tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini, verilmiş görünen tüm ticari elektronik ileti izinlerinin eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve bu durumla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.