Superonline Kapıdan Satış Ziyaretlerinin Durdurulması ve Saygısız Üslup Şikayeti

Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve internet hizmetinden ziyade kapı satış ekipleriyle ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Gün ve saat fark etmeksizin, yaklaşık ayda bir mutlaka kapımıza gelip ısrarla hizmet satmaya çalışıyorlar. Zaten 7 yıldır Superonline kullanıcısıyım ve bir hizmete ihtiyacım olursa bunu kendim arayarak ya da başvuru yaparak talep edebilirim; kapı kapı dolaşılarak hizmet satılmasını doğru bulmuyorum.

Kapıya geldiklerinde kendilerine gitmelerini rica ettiğimizde veya rahatsız olduğumuzu söylediğimizde, “Bu bizim işimiz, bizle böyle konuşamazsınız” tarzında çıkışan, kaba bir üslup kullanıyorlar. Hem kapıya gelip ısrarla hizmet satmaya çalışmaları hem de bu saygısız tavırları ailece bizi rahatsız ediyor ve huzurumuzu bozuyor.

Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi iletmiştim; ancak buna rağmen bu ziyaretler ve saygısız üslup devam ediyor. Artık evimin kapısında bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum.

Turkcell Superonline’dan, adresime yönelik bu tür kapıdan satış ziyaretlerinin tamamen durdurulmasını ve saha ekiplerinin üslupları konusunda uyarılmasını, gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.