to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber sınırsız sabit internet abonesiyim. 30.03.2024 tarihinde evimin dış kapısının önünden geçen fiber kablo koptu ve o günden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan ...
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps sınırsız fiber sabit internet hizmetimde, yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Modem ve cihazlarda internet varmış gibi görünmesine rağmen, gün içinde 8–10 defa uzun süreli kesinti oluyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi ş...
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız sabit internet abonesiyim. 01.12.2025 tarihinden bu yana bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadım, bağlantı alamadım. Yıllardır kullandığımız eski modem nedeniyle sık sık kopma yaşadığımızı defalarca müşteri hizme...
Superonline’dan 25 Mbps sınırsız fiber internet ve TV hizmeti alıyorum. Ağustos 2025 – Ağustos 2026 dönemini kapsayan, 1 yıllık taahhütlü paketim kapsamında faturalarım bugüne kadar sabit olarak 540 TL geliyordu. Ancak bu ay, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturam 625 TL olarak olu...
Manisa Akhisar’da kullandığım Superonline sabit internet aboneliğimde (müşteri numaram: 12360709) uzun zamandır ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Başta 25 Mbps hızında internet kullanırken bu sorunlar nedeniyle hızımı sınırsız 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak internet kalitemin daha iyi olm...
11958022 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline’ın TV+ lojman kampanyası kapsamında 100 Mbps sınırsız, sabit fiyat garantili internet aboneliğini kullanıyorum. Bu kampanyaya başlatılırken taahhütsüz olup olmayacağı bilgisi tarafıma net şekilde verilmedi, ancak sabit fiyat garantisi olduğu özellikl...
Daha önce Vodafone ev interneti kullanıyordum. Turkcell Superonline bayii yetkilisi birkaç kez aradı; ilk başta tekliflerini kabul etmedim. Sonraki aramasında, zaten evde kullanılan modemin Superonline olduğunu, altyapının da Superonline üzerinden hizmet verdiğini söyleyerek beni tekrar ikna etmeye ...
Turkcell Superonline üzerinden evime sabit sınırsız internet bağlattım. Ancak 9 Ocak tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar, altyapıda alt zemin hatası olduğunu, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler. Ar...
Turkcell Superonline sabit VDSL sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık 72 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca ev ve iş için kullandığım bağlantım hiç çalışmıyor, dolayısıyla işimi de sürdüremez hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, altyapı ile...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için düzenlenen son dört faturamda, “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında her ay yaklaşık 250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ankara Sincan’daki taahhütlü sabit internet aboneliğimde sınırsız internet kullanmaktayım ve bu kalem karşılı...
Bursa Ahmet Yesevi Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık 23 Kasım'dan bu yana Superonline Fiber TV+ aboneliğimde her gün ortalama 10-12 saatlik internet kesintisi yaşıyorum. Saatler net olmamakla birlikte çoğunlukla gündüz saatlerinde internet tamamen gidiyor ve bu süre boyunca hem internet hem de TV+ ...
Superonline interneti bağlattım 1 ay oldu olmadı. 75 MB sabit sınırsız paketi ile. İlk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay 590 TL. İnternet kutusuna kablomu çektim bekledim ve gelip Türk Telekom'da hat olmadığı gerekçesi ile kablo sat üzerinden internet bağladılar. Hiçbir gün 75 MB i sağlıklı bir şekilde ala...
Superbox abonesiyim 2 senedir aynı sorunu yaşamaktayım. Gece vakitlerinde veri akışı az olduğu zamanlarda interneti kapatıyor ya da buna benzer bir problem. Modemi kapatıp açmadan internet gelmiyor. Online oyun oynamaktayım ve bu sorun yüzünden her gece oyundan düşüyorum. Gecenin hangi saatinde oldu...
"Genel merkezden arayan Serkan Bey serzenişlerimi anlayışla karşıladıklarını söylerken tüm sorunlar için de yeni çözüm önerilerini sıraladı bende kabul edip sözleşmemi yeniledim. 6 aydır yaşadığım modem sıkıntısından da bahsedince hemen o konuda da yardımcı oldu. Serkan bey'e nazik tavrından dolayı teşekkür ederim. Ayrıca Serkan bey nezdinde Superonline Genel Merkezinin çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı onlara da teşekkürlerimi sunmak istiyorum."
2023 Haziran ayında 25 Mbps hızında 500 GB kotalı ve taahhütsüz internet kullanmaya ayda 129,90 TL ödeyerek başladım. Bu dönem içerisinde fiyat artışları yaşandı. Son faturam 180 TL geldi ve bunu normal karşıladım. Ancak, kısa süre önce taahhütsüz paketlerin kapanacağı ve bu paketi iptal etmezsem Ma...
Bir ay önce Superonline markasının sabit internet ev paketini satın aldım, bir hafta geçti. Aradan geçen süre zarfında internet hizmetinde çekim sorunları yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım; bana farklı bir numara verdiler. O numarayı da arayarak durumu izah ettim, bana 100 GB internet paketi al...
Turkcell Superbox ile ilgili olarak çevrimiçi bir başvuruda bulundum ve başvuru telefon üzerinden gerçekleşti. Başvuru yaparken alacağım hızın ne kadar olacağını sorduğumda, bulunduğum bölgede 350 ile 400 Mbps hız alabileceğim söylendi. 3 saat içerisinde hız problemleri yaşayabileceğim, ancak 3 saat...
Tahmini bir buçuk ay önce Gaziantep Şehitkamil Turkcell Superonline Erdem Telekom'da çalışan takım lideri F***** adında bir şahıs beni arayarak, 'Abi Vodafone'nu iptal et, ben sana bir yıllık 50 GHz hızında sınırsız internet aboneliğini yılda 200 TL'ye başlatayım' dedi. 'Eğer sana müşteri temsilcisi...
Merhabalar, 13 Kasım 2023 tarihinde Turkcell Superbox ürünümün kotasının hızlı bir şekilde dolması nedeniyle sınırsız olan sabit hatlı internete çevirmek için Turkcell Superonline'ı aradım. Müşteri temsilcisi en kısa sürede geleceklerini söyledi fakat 1 haftadır gelen olmadı ve internet kotam bi...
11672168 numaralı abonelik, Bundan 5 ay önce Turkcell Superonline Etimesgut şubesinden C**** hanımla iletişime geçtim başka bir firma iptaliyle 18 ay sözlü faturam sabit 159 TL'ye Superonline 50Mbps hızla sınırsız internete geçtim 250 TL kurulum ücreti ödedim 5. Ayda geçen hafta bana mesajla faturam...
7 Nisan 2023 tarihinde Beykoz'da bulunan evime 200 Mbps sınırsız internet kurulumu gerçekleştirdim. Kuruluma gelen arkadaşlara akademisyen olduğumu ve diğer hizmet sağlayıcısından geçme sebebimin stabil hızlı bir internet istemem olduğunu bildirdim. Evde bulunan kabloda eski kiracımın sorun yaşadığı...
Yıllardır Turkcell Superbox sınırsız paketi kullanmaktayım. Düzenli müşterinizim. Ama bu sefer 2 yıllık sözleşme bitmesine yakın arandım ve 179 olan sınırsız paketimi kampanya sunar gibi 300gb ve fiyat olarak da 400-500 gibi rakamlar söylüyorsunuz. Firmalar kampanya yapar fiyat düşürür veya sabit il...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
