Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Sürekli Kopan Digiturk Ev İnternet Bağlantısı Ve İptal Talebi
ID:35685607

Sürekli Kopan Digiturk Ev İnternet Bağlantısı Ve İptal Talebi

profile
Hasan
Digiturk
09 Nisan 04:41
6

Digiturk ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 2025 yılından bu yana özellikle sık sık kopmalar ve geceleri tamamen internet kesintileri oluyor. Son dönemde bu durum daha da arttı ve şikayeti yazdığım şu anda da yaklaşık 1 saattir hiç internet erişimim yok.

Bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum. Ödemelerim otomatik ödeme talimatıyla her ay düzenli olarak yapılıyor ve aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum. Buna rağmen kopmalar gün içinde devam ediyor, gece saatlerinde ise internet tamamen gidiyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca durumu bildirdim, “ilgileneceğiz” denmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Kişisel bilgilerimin gizli kalmasını istiyorum, müşteri bilgilerime zaten sistemlerinden ulaşabileceklerini düşünüyorum.

Öncelikli talebim, internet hizmetimin kesintisiz ve stabil hale getirilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesi. Eğer bu sorun kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülemeyecekse, bir yıllık taahhüdüme rağmen cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

surekli-kopan-digiturk-ev-internet-baglantisi-ve-iptal-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bein Connect'te Uygulama Açılmıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

profile
Ali
Digiturk
20 Şubat 21:29
365

Bein Connect üzerinden aldığım hizmeti 3 gündür, 17.02.2026 tarihinden beri ev internetim üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekrana sadece bir kod geliyor ve bu kodu paylaşarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği yazıyor; ancak uygulama açılmadığı i...

bein-connectte-uygulama-acilmiyor-ve-musteri-destegi-yanit-vermiyor-2.jpg
bein-connectte-uygulama-acilmiyor-ve-musteri-destegi-yanit-vermiyor-1.jpg

Nakil İşlemi Mağduriyeti: Hizmet Yok, Fatura Var, Cayma Bedeli Tehdidi

profile
Ertuğrul
Digiturk
18 Eylül 2025 18:18
435

26.08.2025 tarihinde Digiturk ev internetim için nakil işlemi başlattım. Abonelik numaram: 1025397131. Yaklaşık 22 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu yaptım. İlk başvurumda 7 gün bekledim, 8. Gün aradığımda “sizi aradık, ulaşamadık” denildi ancak bana herhangi bir ...

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ramazan
Digiturk
02 Eylül 2025 23:39
899

1 yıldır Digiturk müşterisiyim. Eve internet ve uydu taahhüdümün bitmesine iki ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği, gelecek faturanın yaklaşık 1200 TL olacağı, bunun yerine aynı pakete ek olarak futbol paketiyle birlikte 650 TL'lik yeni bir taahhüt yapabileceğim söylen...

Digiturk Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Mağduriyet Yaşadım
Digiturk Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Mağduriyet Yaşadım
digiturk-yanlis-paket-bilgilendirmesiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Modem 250 Metre Sözünü Tutmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
Mehmet
Digiturk
25 Ocak 00:11
482

Digiturk Bein Connect üzerinden yaklaşık iki gün önce internet ve üyelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde, önceki internet sağlayıcımın modeminin diğer odalarda çekmediğini özellikle belirttim ve sizden alacağım modemde böyle bir sorun yaşarsam abonelik istemediğimi açıkça söyledim. Bana, göndere...

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk abonelik iptali Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk cayma bedeli Digiturk internet bağlantısı Digiturk internet kesintisi Digiturk iptal etme Digiturk iptal talebi Digiturk müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz