to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 25 Mbps sınırsız fiber internet ve TV hizmeti alıyorum. Ağustos 2025 – Ağustos 2026 dönemini kapsayan, 1 yıllık taahhütlü paketim kapsamında faturalarım bugüne kadar sabit olarak 540 TL geliyordu.
Ancak bu ay, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturam 625 TL olarak oluşturuldu ve TV ücreti ayrıca yansıtılmış görünüyor. Ağustos 2026’ya kadar sabit 540 TL olarak devam etmesi gereken taahhütlü paketimde, neden böyle bir artış yapıldığını anlamıyorum ve bunun açıklamasını talep ediyorum. Bu faturayı henüz ödemedim; taahhüt şartlarıma aykırı olduğunu düşündüğüm için öncelikle konunun netleştirilmesini istiyorum.
Taahhüt sürem devam ederken faturamın söz verildiği şekilde tekrar 540 TL olarak düzeltilmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm farkın faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
23 Haziran 2025 tarihinde Superonline’dan taahhütlü fiber internet ve TV+ paketi aboneliğimi başlattım. Abonelikten önce hem Superonline web sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk ay faturası yansıtılmayacağı açıkça belirtildiği için taahhütlü olarak başvuru yaptım. Ancak, h...
Superonline’dan aldığım limitsiz 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, taahhüdüm Haziran 2026’ya kadar devam etmesine rağmen, faturamda beklenmedik ve açıklamasız bir artış yaşadım. 11 Ağustos tarihli faturam 423 TL iken, Eylül ayında 820 TL olarak kesildi. Faturamı incelediğimde herhangi bir ek hizm...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi, Eylül 2025’te lojmana taşındığım sırada başlattım. Başvuru esnasında tarafıma 5 yıl boyunca 420 TL sa...
Yaklaşık 4–5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve son olarak 2025 Mayıs ayında taahhütlü aboneliğimi yeniledim. Yeni taahhüt kapsamında ilk 6 ay için 430 TL, sonraki 6 ay için ise 550 TL olarak anlaşmamız vardı ve ben de faturalarımı bu tutarlara uygun şekilde ödedim. Buna rağmen Aralık...
Superonline üzerinden kullandığım 25 Mbps sabit internet aboneliğim için uzun süre 639 TL civarında sabit ödeme yaparken, son aylarda faturalarımda açıklamasız ve ciddi artışlar yaşanmaktadır. Ekim ayında faturam 688 TL’ye, kasım ayında ise 788 TL’ye yükseldi. Telefon ile müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar