to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Pakette Açıklanmayan Fatura Artışı Ve TV Ücreti Eklemesi
Superonline’dan 25 Mbps sınırsız fiber internet ve TV hizmeti alıyorum. Ağustos 2025 – Ağustos 2026 dönemini kapsayan, 1 yıllık taahhütlü paketim kapsamında faturalarım bugüne kadar sabit olarak 540 TL geliyordu.
Ancak bu ay, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturam 625 TL olarak oluşturuldu ve TV ücreti ayrıca yansıtılmış görünüyor. Ağustos 2026’ya kadar sabit 540 TL olarak devam etmesi gereken taahhütlü paketimde, neden böyle bir artış yapıldığını anlamıyorum ve bunun açıklamasını talep ediyorum. Bu faturayı henüz ödemedim; taahhüt şartlarıma aykırı olduğunu düşündüğüm için öncelikle konunun netleştirilmesini istiyorum.
Taahhüt sürem devam ederken faturamın söz verildiği şekilde tekrar 540 TL olarak düzeltilmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm farkın faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir yanlışlık olmasın? Hiç kimse tarafından aranmadım.
