Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superbox Gece Kabusu: Kesilen İnternet Ve Boşa Giden Para

8 Mart 2025 10:31749

Superbox abonesiyim 2 senedir aynı sorunu yaşamaktayım. Gece vakitlerinde veri akışı az olduğu zamanlarda interneti kapatıyor ya da buna benzer bir problem. Modemi kapatıp açmadan internet gelmiyor. Online oyun oynamaktayım ve bu sorun yüzünden her gece oyundan düşüyorum. Gecenin hangi saatinde olduğu belli değil. Oyunu açık bırakmam gerekiyor ama bazen monitörü kapattıktan 5 dakika sonra modemin interneti kestiği oluyor. Sabaha kadar boşuna açık kalıyor. Pc. Superbox modemini sabit kullanmak zorundayım. Çünkü bulunduğum binada bulunan telefon kutusunu iptal ettirmişler ve aktif etmek için ne gerekiyor bilmiyorum. Kutu aktif olsaydı Superonline bağlatırdım sınırsız internetim olurdu böyle Superbox ile hem kotalı kullanıyorum hem fazla para ödüyorum hem internet geceleri kesiliyor. Bu sorunu şöyle çözebiliyorum; oyun indirme platformundan bir tane oyun indirmeyi başlatıyorum fakat indirme hızını 400kb gibi bir değerde tutuyorum. Ve bu sayede veri akışı durmadığı için internet kesilmiyor ama internetim kotalı olduğu için her gece böyle download yapamam. Buraya kadar okuduysanız teşekkür ederim.

8 Mart 2025 10:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

9 Mart 2025 13:26

Merhaba Murat Bey, Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

25 Ocak 2025 23:43634

Yaklaşık 3-4 aydır Superonline kullanıcısıyım. İlk zamanlarda yaşadığım modem problemini saymazsak sorunsuz bir abonelik...

İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1 Destek
1

Yüksek Ücret, Düşük Hız: Superbox Hizmetinden Memnun Değilim

16 Ekim 2025 15:17544

Superonline Superbox 4.5G kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır Aboneliğim boyunca sürekli olarak 2-5 MBS arası rezil, çok...

Superonline'ın Hizmet Kalitesizliği

31 Mayıs 2024 13:45337

İki aydır Superonline bağlantı problemi yaşıyorum. Modemim kendi kendini kapatıp bağlantıyı kesiyor. Tekrar bağlanabilme...

Superonline Superbox İnternetin Çekmeme Problemi

17 Ekim 2023 13:541.161

Superbox Tak çalıştır 250 GB kullanıyorum. Çok fazla fatura ödememe rağmen internetten hiç verim alamıyorum. Bilgisayar ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Duvarımı Kırdı

SuperonlineDuvarımı Kırdı

Profil fotoğrafı
Emre
Superonline Ev İnterneti Bıktırdı!

Superonline Evİnterneti Bıktırdı!

Profil fotoğrafı
Birol
Superonline İnternet Gecikme Ve Kopma Sorunları

Superonlineİnternet Gecikme Ve Kopma Sorunları

Profil fotoğrafı
Bilgi
Superonline Hız Sorunu!

Superonline HızSorunu!

Profil fotoğrafı
Ferda
Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Superonline 1000Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri