to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatlerinde Gelmeyen Teknik Servis Nedeniyle İnternet Bağlantısı Yapılamadı
Turkcell ev interneti başvurusu yaptım ve Mersin Erdemli’deki adresim için teknik servis 12.12.2025 tarihinde saat 15.00’e randevu verdi ancak randevu saatinde kimse gelmedi. Daha sonra 13.12.2025 için saat 12.00’ye yeniden randevu oluşturuldu, fakat bu randevuya da yine gelen olmadı.
Her iki görüşmede de durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şikayetimin iletildiği ve servis ekiplerinin geleceği söyleniyor, fakat verilen saatlerde kimse gelmiyor ve bağlantı sağlanmıyor.
Ev internetimin acilen bağlanmasını ve randevuların gerçekten belirtilen saatte yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Beste Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
