to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Servis Gelmedi Ve Fatura İadesi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde 20.02.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik. Arıza kaydı açtırdım ve bu süreçte 7–8 kere müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda en geç 24 saat içinde servis geleceği söylendi ancak bugün itibarıyla hala ne gelen oldu ne de arıza giderildi.
Her aramamda acil olduğu not edileceği, konunun önceliklendirileceği söylendi fakat herhangi bir somut adım atılmadı ve günlerdir internetsiz bir şekilde mağdur ediliyorum. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum.
Superonline’dan, öncelikle bir an önce servis yönlendirilerek internet bağlantımın acil olarak düzeltilmesini, ayrıca 20.02.2026 tarihinden itibaren internetsiz kaldığım günlerin faturamdan eksiksiz şekilde düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.02.2026 17.59'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline ekibine, sorunumun hızlı çözümü ve kullanılmayan internet süresinin faturamdan düşülmesi konusundaki anlayışları için teşekkür ederim. Desteğiniz için minnettarım.
