Port Açılmasının İki Aylık Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Turkcell ev interneti için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ve bina için port talebi açıldı. Binada aslında boşta port olabileceği söylendi ancak o günden bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “96 saat içinde size haber vereceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat 2 aydır ne arayan oldu ne de binaya gelip gerçekten port var mı yok mu diye bir kontrol yapıldı. Bunun yanında birkaç kez Turkcell şubesine de gittim, orada da sadece “bekleyin” denilerek geri gönderildim ve hiçbir net bilgi verilmedi.

Ben artık bu belirsizliğin sona ermesini, adresimdeki port durumunun netleştirilmesini ve bir an önce port açılarak internet aboneliğimin başlatılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil ve somut bir geri dönüş bekliyorum.