Port Açılmadığı İçin İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor

8 Nisan’da Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. O günden bu yana iki kez kurulum için gelindi ancak hiçbirinde bağlantı sağlanmadı. Bu sabah gelen ekip de yine kurulumu gerçekleştirmeden gitti ve gerekçe olarak port açılmadığını söyledi.

Port sorunu gerekçesiyle kurulum sürekli erteleniyor fakat tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da çözüm bulamadım, kimse net bir tarih vermiyor ya da sorunun ne zaman giderileceğini söylemiyor. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de sürekli bekletilerek mağdur edildim.

Port probleminin bir an önce çözülerek internet kurulumumun acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.