Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
Port Açılmadığı İçin İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor

ID:35740853

Port Açılmadığı İçin İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor

Mehmet

15 Nisan 16:55

8 Nisan’da Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. O günden bu yana iki kez kurulum için gelindi ancak hiçbirinde bağlantı sağlanmadı. Bu sabah gelen ekip de yine kurulumu gerçekleştirmeden gitti ve gerekçe olarak port açılmadığını söyledi.

Port sorunu gerekçesiyle kurulum sürekli erteleniyor fakat tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da çözüm bulamadım, kimse net bir tarih vermiyor ya da sorunun ne zaman giderileceğini söylemiyor. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de sürekli bekletilerek mağdur edildim.

Port probleminin bir an önce çözülerek internet kurulumumun acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Superonline

15 Nisan 16:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan İnternet İçin Ücret Ve Yetkisiz Fesih İtirazı

Abdulkadir

Superonline

03 Nisan 03:21

186

İş yerim için 5714**53 numaralı abonelikle Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti başlatıldı. Ancak 23 Mart – 2 Nisan tarihleri arasında, kurulum yapıldığı günden itibaren internet hizmeti bir gün dahi çalışmadı ve hiçbir şekilde kullanılamadı. Buna rağmen sistemde hizmetim “aktif” olarak ...

Kullanılamayan İnternet İçin Ücret Ve Yetkisiz Fesih İtirazı

kullanilamayan-internet-icin-ucret-ve-yetkisiz-fesih-itirazi-4.jpg

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Kurulumunda Yaşanan Sürekli Gecikmeler Mağduriyetimi Artırıyor

Huseyin

Superonline

20 Aralık 2025 18:22

307

Turkcell Superonline ile İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için internet aboneliği başlattım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.12.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi fakat o gün evde olmadığım için 15.12.2025 tarihine yeniden güncellend...

Superonline Kurulum Gecikmesiyle İnternetsiz Kaldım Yaşam Konforum Bozuldu

Leyla

Superonline

18 Aralık 2025 21:18

493

Superonline’dan sabit ev interneti için başvuru yaptım ve taahhüdümün biteceği gün ve saate göre özellikle randevu oluşturmama rağmen en az iki haftadır bir türlü kurulum yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldım. 17’si için randevu istedim, üç gün öncesinden aradıklarında o gün müsait olmadığımı, ...

Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'ın Kurulum İhmali Ve Umursamaz Hizmeti

Gürhan

Superonline

24 Eylül 2025 20:38

292

Superonline'a 19 Eylül'de başvurdum, aboneliğimi başlattılar. 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat ne gelen var ne giden. 23 Eylül'de aradığımda hâlâ kimse gelmediği gibi, soruyu bana soruyorlar. Bugün tekrar aradım, hâlâ bir çözüm yok ve sonunda aboneliğimi iptal ettirdim. İstanbul gibi...

2 Yorum

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Gözde

Superonline

22 Temmuz 2025 10:25

279

11.07.2025 tarihinde Bursa- İnegöl yaşayacağım için, Turkcell Superonline aboneliği başvurusunda bulundum o tarihten bu yana hiç kimse kuruluma gelmedi. Defalarca iletişime geçip kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Home ofis çalışan biriyim sürekli yüksek mobil ek paket...

Tüm Superonline Abonelik Şikayetlerini Gör