to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev interneti aboneliğimde 23.01.2026 tarihinde saat 01.00’dan itibaren “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle... 5 saat boyunca internet hizmeti verilmeyeceği söylendi. Ancak bu planlı bakım öncesinde tarafıma ne SMS ile ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğren
Turkcell Superonline ev internetimi Sakarya Akyazı’da kullanıyorum. Bu ay içerisinde, tam tarihlerini hatırlayamıyor ols...am da 22 Ocak gecesi de dahil olmak üzere birkaç farklı gecede, saat 01.00–02.00 civarında habersiz internet kesintisi yaşadım. Gece saatlerinde bağlantımın aniden kesilmesi nedeni
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir haftadır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 19 Ocak’ta başlayan... kesinti şikayetim sonrası internet birkaç saat sonra geldi, öğretmen seminerlerinde internet gerekeceğini özellikle belirtmeme rağmen sorun tam olarak çözülmemiş. Zoom toplantılar
"Sorunun çözülmesi 36 saat sürdü ancak telafi etmek için mobil internet sağlandız"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, her ay özellikle gece saatlerinde internet bağlantım sık sık kopuyor. Bu... kesintiler daha sonra “planlı kesinti” olarak ifade ediliyor; ancak bu planlı kesintilerle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradı
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık son 15 gündür düzenli olarak uzun süreli ve ciddi kesintiler yaşıyorum. A...dana ili Seyhan ilçesi Ziyapaşa Mahallesi’ndeki adresimde internetim birkaç kez tamamen gitti ve bu kesintilerden birinde 2 günü aşan süre boyunca bağlantı alamadım. Kesinti yaşan
18.12.2025 tarihinden itibaren Superonline fiber internet hizmetimde Eskişehir Odunpazarı bölgesinde her gün en az 4 saa...t süren kesintiler yaşıyorum. Bu süreler boyunca internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. 18.12.2025’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
24 Aralık günü saat 14.00 itibarıyla Turkcell Superonline internet hizmetim...iz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ internet erişimi sağlayamıyor
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps Limitsiz TV+ Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında aldığım internet hizm...etimde, 22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 7 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Ont cihazımın alarm ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için internete erişemiyorum. Arıza için m
Uzun süredir Superonline sınırsız internet kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır her ay en az 3–4 kez “Bölgenizde altyapı ça...lışması bulunmaktadır” denilerek internetim kesiliyor. Bu kesintiler genellikle gece 01.00–03.00 saatleri arasında, tamamen alakasız zamanlarda yaşanıyor. Yurt dışı ile çalıştığım
Superonline’a ait 54195398 numaralı internet aboneliğimde son 2 gündür internet hizmeti tamamen kesiktir. Bu süreçte tar...afıma herhangi bir planlı bakım, arıza bildirimi ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Defalarca modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen sorun giderilmemiştir. İnternet hizmet
Superonline fiber internet hizmetini İstanbul Pendik’te kullanıyorum. 5112**84 numaralı müşteriyim. Gece saat 1’de inter...net bağlantım tamamen kesildi ve sabaha kadar gelmeyeceği belirtildi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun planlı bir kesinti olduğu söylen
18 Kasım 2025 saat 01:20’de Pendik Yenişehir adresindeki Superonline fiber internet bağlantım aniden kesildi. Çağrı merk...ezini aradım ve 15 dakika hatta bekledikten sonra bir temsilciye ulaştım. Bana bakım çalışması yapıldığını söylediler. Ancak bu konuda önceden herhangi bir SMS veya e-posta ile bil
Turkcell Superonline evde internet hizmetimde, son 1 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu sorun daha önce ...de tekrar etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana yalnızca 5GB internet kodu teklif ettiler, üstelik bu kodlar da çalışmadı. Kodların çalışmadığını bildi
İzmir ili Bostanlı Mahallesi 1735 Sokak No:*** adresindeki apartmanda uzun süredir Superonline fiber internet ve TV+ hiz...metlerinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Eylül ayının sonundan itibaren, her elektrik kesintisinde veya elektriği kısa süreliğine kapattığımızda internet ve TV+ hizmetimiz tamamen kesi
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Bornova ve İzmir Narlıdere'deki adreslerimde, yaklaşık 10 yıldı...r ve yenilenen sözleşmelerde de devam eden bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorum. Her ay ortalama 2 defa, yaklaşık 6 saat süren kesintiler oluyor ve bu durum işimin tam ortasında
Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, bugün saat 02:30 civarında hiçbir önceden bilgilendirme yapılmaksızın i...nternet hizmetim kesildi. Eskişehir Yenibağlar bölgesinde yaşıyorum ve bu ani kesinti nedeniyle internette çalışmam şu anda mümkün değil, mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müş
11 Eylül 2025 sabah 7’den beri Beylikdüzü Barış Mahallesi İzmir Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber ev i...nternetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu söylendi ve teknik ekip defalarca gelip kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Son olarak “bakım var, 10
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde, İstanbul Kartal bölgesinde bugün yaklaşık 6 saate yakın süren bir e...rişim sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesintinin planlı altyapı çalışmaları nedeniyle olduğu ve 3 saat daha süreceği bilgisi verildi. Ancak bu tür uzun süreli k
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.00'dan itibaren Ankara Keçiören'deki Superonline ADSL/VDSL internet hizmetimde planlı ...bir kesinti yaşanmaktadır. Kesinti 21.00 itibarıyla hâlâ devam etmektedir ve halen hizmet alamamaktayım. Bu tür kesintiler daha önce de ayda bir kez tekrarlanmakta ve mağduriyet
13 Haziran’dan bu yana İstanbul Beylikdüzü’nde, Superonline fiber internet ve TV paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. 4 gündür hem internet hem de TV yayını sabah 10-12 saatleri arasında tamamen kesiliyor, akşam 18-19 civarında tekrar geliyor. Bu süreçte 3 gün boyunca müşteri hizmetleriyle de
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 15.08.2025 tarihinde saat 01:30 civarında internet bağlantım kesildi ve şu an... hala bağlantı sağlanamıyor. Manisa Yunusemre’de yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle önemli işlerimi ve görüşmelerimi gerçekleştiremedim, mağdur oldum. Abone numaram: 62787938. Müşt
Turkcell Superonline internet Edirne Atatürk mahallesinde 4 gündür yok. Aradığımız da kimseye ulaşamıyoruz. Telesekreter... önce 25-26 Temmuz tarihlerinde 4 saat ile başladı. Şimdi 27-28 Temmuz 3 saatte bir kurumlarla iletişim devam etmektedir diyerek sesli yanıta geçiyor. İnternet sitelerinde planlı b
Turkcell Edirne şükrüpaşa mahallesinde internet 1 gündür yok. Aradığımız da kimseye ulaşamıyor telesekreterin 4 saat son...ra bitecektir zırvalarını dinliyoruz. Dün geceden beri 4 saat ileri atıp duruyor. İnternet sitelerinde planlı bir kesinti veya alt yapı çalışması gözükmüyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100