to read complaints and reviews, or file yours."Biraz uğraştırdı ama çözüldü. Geçmişte 3 yildir sorunsuz kullandığım için yildiz kırmadım"
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim, bölge...mizde kablolar fiber ile değiştirildikten sonra tamamen kesildi ve 2 gündür
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır sürekli tekrarlanan bağlantı kesin...tileri yaşıyorum. Ayda 2–3 defa internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen yarım gün, bazen de tüm gün boyunca devam ediyor. “Teknik çalışma” gerekçesiyle bu kadar sık ve uz
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde 24 Nisan saat 12:43 itibarıyla plansız bir çalışma nedeniyle 5 saat... boyunca internet hizmetim tamamen kesildi. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece çalışma başladığında internetimizin 5 saat kesik olacağı ilet
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, her ay tekrarlanan ve artık alışkanlık haline gelen internet kesintilerinden... dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22.04.2026 tarihinde de yine “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle internetim gece 00:00’dan sabah 06:00’ya kadar kesileceği söylenerek kapatıld
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Bursa ili Gemlik ilçesindeki adresimde son aylarda yapılan pla...nlı kesintilerden hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ben Home office çalışan biriyim ve internet bağlantısına sürekli ihtiyaç duyuyorum. Yaklaş
Superonline ev internetim Kadıköy’de bugün saat 17.00’den beri kesik durumda. İlk olarak saat 20.10’da düzeleceği söylen...di, yani kesintinin farkında olduklarını ve buna rağmen bağlantıyı bilerek kapattıklarını anlıyorum. Şu anda ise otomatik telesekreter sadece arızanın saat 24.10’da giderileceğini
Turkcell Superonline üzerinden TV+ paketi ile birlikte ev interneti kullanıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için in...ternet bağlantısı ve TV+ hizmeti benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde yaklaşık 24 saat boyunca hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen
Turkcell hattımı Maltepe Altıntepe Mahallesi Kılavuzçayırı Caddesi Akasyalı Sokak bölgesinde kullanıyorum ve 23 Mart sab...ahından beri, yani 2 gündür mobil internetim tamamen yok. Üniversitede okuyan iki oğlum vize dönemindeyken, evde mobil internet üzerinden ders çalışıyorlardı ve bu kesinti yüzünden
Turkcell Superonline abonesiyim ve son yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 5–6 gün önce tarafıma pl...anlı bakım çalışması nedeniyle internet kesintisi olacağına dair bir bilgilendirme mesajı iletildi ve bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak sonrasında 2 gün boyunca internet hizmet
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Kılavuzçayırı Caddesi Akasyalı Sokak bölgesinde... kullanıyorum ve 23 Mart sabahından beri, yani yaklaşık 2 gündür internet hizmeti tamamen yok. Üniversitede okuyan iki oğlum vize dönemindeyken evde mobil internet üzerinden ders ç
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 18 Mart gecesi saat 02.40 civarında hiçbir uyarı, SMS veya bilgil...endirme yapılmadan internetim aniden kesildi. O saatte önemli bir projeyi sabaha yetiştirmem gerekirken internetin tamamen gitmesi nedeniyle çalışamaz hale geldim. Kesinti sonrası
Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Narlıdere’de bulunuyor. Bugün s...abah 07.30’da uyandığımdan beri internet bağlantım tamamen kesik ve saat şu
Turkcell Superonline fiber ev internetimi İzmir Karşıyaka Örnekköy’de kullanıyorum. 100 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü p...aket abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür her akşam saat 18.00’den sabah 04.00’e kadar binamızda internet tamamen kesiliyor, bu saatler arasında kesinlikle hizmet alamıyorum. Bu süre içi
Superonline fiber internet aboneliğim, İzmir Karşıyaka’daki adresimde 16 Şubat’tan bu yana her gün aynı saatlerde kesint...iye uğramaktadır. Bir haftayı aşkın süredir gün içinde belirli bir saatte internet hizmeti tamamen durmakta ve bu kesintiler düzenli olarak tekrarlanmaktadır. Evden çalıştığımdan,
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz internet hizmetim 10 Şubat 2026 tar...ihinde saat 12:00’den bu yana tamamen kesik durumda ve 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti İstanbul Eyüpsultan’daki ikamet adresimde yaşanmak
Superonline ev interneti aboneliğimde 30 dakikadır internet erişimim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini... aradığımda bölgemde planlı altyapı çalışması olduğunu ve sabah 06.00’ya kadar internet olmayacağını öğrendim. Böyle planlı bir çalışma olmasına rağmen öncesinde hiçbir SMS, e-post
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TV+ dahil fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır her gün ...sabahtan akşama kadar internetimiz çalışma var denilerek kesiliyor. Evdeki televizyon da dahil her şeyimiz internete bağlı olduğu için, büyükşehrin ortasında, kış günü, parasını öd
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır sürekli anlık MS ve ping sorunları yaşıyorum, so...n 2 gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Batıkent Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı
"Bilgilendirme çağrısı için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın Yalın VDSL Hız Festivali kampanyası kapsamında Eski...şehir Odunpazarı’nda aldığım internet hizmetiyle ilgili iki gündür ciddi ma
Superonline ev interneti aboneliğimde 23.01.2026 tarihinde saat 01.00’dan itibaren “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle... 5 saat boyunca internet hizmeti verilmeyeceği söylendi. Ancak bu planlı bakım öncesinde tarafıma ne SMS ile ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğren
Turkcell Superonline ev internetimi Sakarya Akyazı’da kullanıyorum. Bu ay içerisinde, tam tarihlerini hatırlayamıyor ols...am da 22 Ocak gecesi de dahil olmak üzere birkaç farklı gecede, saat 01.00–02.00 civarında habersiz internet kesintisi yaşadım. Gece saatlerinde bağlantımın aniden kesilmesi nedeni
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir haftadır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 19 Ocak’ta başlayan... kesinti şikayetim sonrası internet birkaç saat sonra geldi, öğretmen seminerlerinde internet gerekeceğini özellikle belirtmeme rağmen sorun tam olarak çözülmemiş. Zoom toplantılar
"Sorunun çözülmesi 36 saat sürdü ancak telafi etmek için mobil internet sağlandız"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, her ay özellikle gece saatlerinde internet bağlantım sık sık kopuyor. Bu... kesintiler daha sonra “planlı kesinti” olarak ifade ediliyor; ancak bu planlı kesintilerle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
