to read complaints and reviews, or file yours.20 Eylül tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti ve TV kurulumu için abonelik başvurusu yaptım. Dah...a önce mevcut eski hatlar üzerinden defalarca sorun yaşamam nedeniyle özellikle yeni hat çekilmesini talep ettim. Başvurum üzerine 23 Eylül’de kuruluma gelen Ankara Çankaya Birlik
Superonline fiber hizmeti için apartmanımızın önüne kazı yapılarak fiber kablo döşendiği sırada, apartmanın gider borusu...nun tam üzerine Superonline kutusu monte edildi. Bu yanlış montaj nedeniyle gider borusundan gelen pis sular kutunun içinden çıkarak hem evimin içine girmekte hem de çevreye boşa a
Turkcell Superonline ev interneti ve TV aboneliğimde yaşadığım bir süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kur...ulum işlemlerim zaten gecikmeli olarak tamamlanmışken, şimdi de abonelik evraklarımın eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma SMS gönderilmekte ve aboneliğimin feshedilmemesi ve cayma b
Merhaba. Yaklaşık 1 hafta önce 24 ay taahhütlü En üst paket fiber üyeliğimden taşınma nedeni ile ve taşındığım adreste ...altyapı olmadığından kesintisiz 5g Superbox geçişi talimatı verdim. İleti tarihli 09.07.2026 için. Ancak Birlik Mahallesi bayisi kurulum için dönüş yapmıyor. İşlem bugün gerçekleşm
"Hem arayan arkadaşın çözüm odaklı yaklaşımı, hem de gelen saha ekibinin yetkinliği ve kibarlığı ile sorunumu Şikayetvar'dan ilettikten sonra kısa süre içinde çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 Mayıs’tan bu yana Ankara Yenimahalle Batıkent İnönü Mahallesi K...ent Birlik Sitesi 7. Blok’taki binamızda Superonline’ın taşeron ekipleri ta
20 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan soy ismini bilmediğim 537 951 64 13 telefon numaralı İ** isimli satış temsilcisi... vasıtasıyla kendime (Abone no: 60057493) ve anneme (Abone no: 13140357) Superonline aboneliği yaptım. Abone olurken satış temsilcisi İ**, ücretlendirmenin ilk üç ay ücretsiz, onda
Turkcell Superonline adına çalışan ve kartvizitinde “Y**** E*** K**** – Bölge Sorumlusu” bilgileri bulunan kişi ve ekibi... hakkında yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 15 Haziran 2026 tarihinde bölgemize gelerek bize 100 Mbps fiber internet aboneliği teklifi sundular. O sırada Türk Teleko
Taşındığımız evde Superonline altyapısı olmaması nedeniyle 11799730 numaralı hizmeti iptal ettirmek durumunda kaldık. Be...lirtilen süre içinde kurulumda bize verilen tüm cihazları Turkcell Superonline Ankara Birlik Mahallesi şubesine teslim ettik. Fakat şubedeki çalışan, ont cihazını da getirmemiz ger
Turkcell Superonline Çankaya Birlik Mahallesi şubesine bugün bir arkadaşımla birlikte giderek ev internetimi 100 Mbps pa...ket için üzerime devraldım. İşlem sırasında bana, nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği, ekiplerin eve gelip hattı taşıyıp bağlayacağı söylendi. Şubeden çıktıkta
Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste fiber altyapısı bulunmaması nedeniyle 21 Mart 2026 tarihinde ip...tal ettirdim. İptal işlemi sonrasında modem ve ONT cihazı dahil tüm ekipmanları 27 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’ndeki ilgili birime eksiksiz olarak teslim et
Turkcell Superonline ile yaptığım 2 yıllık sözleşmemi sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, sözleşme bitiminden yakla...şık üç ay sonra cihaz iadesi gerekçesiyle hakkımda 4.500 TL’lik bir borç çıkarıldı. Şu an yurt dışında yaşadığım için bu tutarı ödemek üzere hem mobil bankacılık, hem PTT, hem de A
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için binamıza gelen Ankara Çankaya birlik Mahallesi fiberland ekipleri evi...mizde bağlı olan Türk Telekom internetimizi kendilerinin iptal edip taahhüt bedelini ödeyeceklerini kanser hastası babamı kandırarak söylemişler. Aynı zamanda engelli raporunu da T
Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi’nde bulunan Birlik Mahallesi 448. Cadde 1...15/a adresindeki Fibercell ev çözümleri merkezi çalışanı, aynı iş yeri adın
Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri’nin Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, 06610 Çankaya / ...Ankara adresindeki şubesine, apartmanımıza gelen M***** A** p. İsimli satış temsilcisi aracılığıyla abone oldum. Bana aylık 700 TL’ye, ilk 3 ay bedava olacak şekilde 1000 Mbps hızı
Ankara Çankaya Birlik Mahallesi Superonline şubesi üzerinden 22.12.2025 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdümü iptal ett...irerek Superonline 1000 Mbps internet paketine (700 tl) geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında Türk Telekom cayma bedelimin 2.240 tl olduğunu satış personeline ilettim ve kendisi bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Ocak 2025 tarihinde, Turkcell bölge sorumlusu olarak tanıtılan bir kişiyle... yaptığım görüşme sonucunda, 65 yaş üzeri yakınımın kimlik numarası kullanılarak yeniledim. Bu kişi, bu yöntemle sözleşmemi yenilersem aylık ödemelerimin düşeceğini ve internet hız
Superonline VDSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 14 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle nakil talebi o...luşturdum; ancak bu süreçte talebimle ilgilenilmedi ve internetimi hiç kullanamadım. Uzun uğraşlarım sonucunda, ekiplerle iletişim kurmak için kendi imkanlarımla gittiğim Birlik Ma
24 Ekim 2025 tarihinde, Superonline adına faaliyet gösteren Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde bulunan Fibercell bayisi... tarafından +90 ***********63 numaralı telefondan aranarak Superonline internet kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, N*** isimli bayi çalışanı, mevcut Türk Telekom i
Turkcell Superonline’ın Birlik Mahallesi’ndeki net bayisi binamıza gelerek yaklaşık 800 TL civarında bir ücretle hızlı i...nternet hizmeti sunabileceklerini söylediğinde, ben hâlihazırda Kablo Net’e 500 küsur TL ödediğim için bu teklifi başlangıçta kabul etmedim. Daha sonra 0 53******96 09 numaralı hat
Turkcell Superonline internet aboneliğim için Ankara Birlik Mahallesi Turkcell şubesine 25 Ağustos 2025 tarihinde başvur...dum. Binaya yeni bağlanan Turkcell hizmetine özel bir kampanya olduğu, 100 Mbps limitsiz internetin aylık 400 TL olacağı söylendi. Şubedeki görevli, telefonla arandığımda bana 600
Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, Çankaya/Ankara adresindeki Turkcell Superonline bayisinde yaşadığım olumsuz bir dur...umu iletmek ve konuyla ilgili yardımınızı istemek adına size ulaşıyorum. İlgili bayide görev yapan iki kadın personelin vatandaşlara karşı saygısız ve ilgisiz tutum sergilediğini,
"Merhaba, Superonline tarafından 1800 TL'lik ödememin iade edildiğini bildirmekten mutluluk duyuyorum. Desteğiniz için teşekkür ederim."
27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Birlik Mahallesi Superonline bayisinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 1.800 TL ö...deme yaptım. Kurulum için gelen ekip, Turkcell altyapısı olmadığını belirterek aboneliğimin feshedileceğini söyledi. Ancak aboneliğim iptal edilmedi ve ödediğim ücretin iadesi için
"Gelen yetkili arkadaş sorunu çözdü bir sıkıntı kalmadı, uğraştırıcı bir süreçti ama sıkıntılı durum giderildi teşekkürler"
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır her gün 21:30 ile 00:00 saatleri arasında ciddi hız... ve bağlantı düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 950 Mbps hız, 7 MS ping ve 60-70 Mbps upload alırken, sorunlu saatlerde hızım 400 Mbps’ye düşüyor, ping 350 MS’ye çıkıyor ve upload 5-10
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
