Superonline online

Turkcell Superbox abonelik başvurusunda adresim yanlış görünüyor ve bu nedenle 2 gündür hizmet alamıyorum. Adres bilgisinin düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her defasında farklı bir bilgi verildi; bir temsilci sokak bilgisinin yanlış olduğunu, diğeri kapı numarasının, bir diğeri ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları (drop) yaşıyorum. 15 dakikalık bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Özellikle Instagram’da birkaç video izledikten sonra, bir sonraki videoyu açabilmek için 6 dakikaya yakın beklemek z...

Superonline Limitsiz 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 6 Ağustos’tan bu yana, yani toplam 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana sürekli “Genel arıza var, akşam 8’de bitecek” veya “Sabah 6’da kesin çözülmüş olacak” şeklinde oyalayı...

Turkcell Superbox 500 GB 4.5G paketini yaklaşık 1 aydır İzmir Seferihisar’da kullanıyorum. Haftalardır internet hızım çok düşük ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda sürekli kopmalar oluyor ve bu durum hizmetten verim almamı engelliyor. Sorun her zaman devam ediyor, bel...

09.08.2025 tarihinde, Superonline 35 Mbps'e kadar hızda ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Geçen yıl 12 ay için aylık 390 TL ödediğim sözleşmemin bitmesine 36 gün kalmıştı. Turkcell tarafından telefonla aranıp taahhüdümü yenilemem istendi, o an kabul etmedim...

14 Temmuz tarihinde internet sorunu yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak acil olarak hastaneye yatmamız gerektiği için süreci takip edemedim. Yaklaşık 15 gün sonra eve döndüğümüzde hâlâ internetimiz yoktu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bir teknik servis geldi ve arızayı giderdi...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Geçen yıl 2 yıllık taahhüt vermiştim ve şu anda 1. Yılım doldu. Bu ay itibariyle faturamda ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. İlk ay 300 TL, sonraki altı ay 400 TL öderken, şimdi en uygun teklif edilen fiyat 600 TL oldu. Ayrıca, yeni abonelere sunu...

16 Haziran’dan bu yana, yaklaşık iki aydır İstanbul Sultanbeyli’deki evimizde Superonline ev interneti hizmetimizde sürekli kopukluk yaşıyoruz. Gündüz saatlerinde neredeyse hiç internetimiz yok, sadece gece saatlerinde kısa süreli bağlantı sağlanabiliyor. Bu nedenle, evdeki tüm cihazlarımızı kendi m...

Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır taahhüt işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bilgim dışında kampanya otomatik olarak yenilendi, tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldı ve bu işlemler sonucunda ceza yansıtıldı. Özellikle herhangi bir onayım olmadan yapılan bu...

25 yıldan fazla Turkcell müşterisi oldum ve şimdi de Superonline abonesiyim. Ancak hem Turkcell'de hem de Superonline'da, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı kampanya ve fiyatların, mevcut ve uzun süreli müşterilere sunulmaması beni çok rahatsız ediyor. Tüm paket değişikliklerinde aynı sorunla ...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bu yıl başından beri sıklıkla 24 saatten fazla süren internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak dün öğleden sonra başlayan ve hâlâ devam eden bir kesinti mevcut. Her aradığımda, otomatik sekreter tarafından çözüm saati sürekli ileriye erteleniyor. M...

Turkcell Fiber 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ankara Batıkent Kardelen Mahallesi’indeki adresimde 7 gündür tamamen internet bağlantım yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini hem telefonla hem online destek hem de uygulama üzerinden defalarca aradım ve yazdım. Her gün en az 10 kez ile...

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresimde, günün her saati internet erişimi sağlayamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım...

12614086 müşteri numaralı hizmet üzerindeki internet kurulum talebiniz iptal edilmiştir. Sadece online kanala özel avantajlı fiyatlarla http://Turkcell.li/cNoji bağlantısından veya bayilerimizden başvurunuzu yenileyebilirsiniz. B018 yukarıda Turkcell'den aldığımız bir mesaj var. Bir hafta önce evin...

İptal ettiğim paketin modem ücretini ödemek için uğraşıyorum ama online bir ödeme seçeneği yok, sadece bankalara yönlendiriyor. Hiçbir ücreti ödeme noktası veya bankadan istemeyen şirket, modem ücretini nedense Superbox olarak değil, Turkcell Satış A.Ş. adına istiyor.

Superonline Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2-3 kez internet bağlantısı kesiliyor. Bu sorun interneti kullanan tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve bağlantının sürekli kopması, özellikle Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri h...

Turkcell Superonline 50 Mbps online 2 ay ücretsiz internet paketi aldım, daha 6 gün oldu. Ayın 11’ine, yani 14 günlük bir fatura sürpriz şekilde çıkarılmış. Kampanyanın görselinde bahsedilmeyen bir ücret fatura ediliyor. 2 ay ücretsiz denilen kampanya aldatmacası ve insanları yanıltıcı reklam ile ka...

24 Temmuz tarihinde Superonline üzerinden Bornova’daki adresim için internet taşıma işlemi başlattım. Taşıma talebim sonrasında mevcut adresimdeki internet tamamen kesildi ve 9 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı zamanda...

Turkcell Superonline Yüksek Ping ve Bağlantı Kopması Sorunu Uzun süredir Superonline kullanıyorum ancak son zamanlarda ciddi şekilde yüksek ping ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Online oyun oynamak, çalışmak neredeyse imkansız hale geldi. Arkadaşlarımla oynarken onlarda bir şey yokken sadec...

29.06.2025 tarihinde mevcut paketimin taahhüt süresi bittiği için Superonline tarafından arandım ve yeni taahhüt yaptım. İnternetimi kullanmaya devam ediyorum ancak 2016 yılından beri Superonline kullanmama rağmen evraklarımda eksiklik olduğu gerekçesiyle kimliğimle bayiye gitmem gerektiği yoksa cay...