to read complaints and reviews, or file yours.4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. İnternete tamamen erişemediğim için online olarak aldığım eğitime devam edemiyor, derslerimi yarıda bırakmak zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı bir süre verilip “2 saat sonra düzelecek”, ardından “4 saat içinde gelir” denilerek sürekli oyalanıyorum fakat verilen hiçbir süre sonunda internetim gelmiyor. Net bir tarih, net bir çözüm bilgisi paylaşılmıyor.
Müşteri numaram 12764207’dir. Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım bu kesintiye ilişkin uygun şekilde telafi / iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi vermediniz aranmadım
Merhaba Kübra Hanım, 27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
