to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca genel internet kullanımımda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum ve bağlantı performansı bir türlü düzelmiyor. Online oyun, video izleme ve normal gezinti dahil her kullanımda gecikmeler oluyor, aldığım hız kağıt üzerinde yüksek görünse de pratikte sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, birçok kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hatta ekipleriniz taahhüdü yenilemem durumunda düzeleceğini söyleyerek farklı bir pakete geçmemi önerdi, paketi değiştirmeme rağmen ping problemi aynı şekilde devam ediyor. Sonuç olarak uzun süredir boşa para ödediğimi düşünüyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Abone numaram 23361923’tür. Uzun süredir devam eden bu ping probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve modem tarafında kontrol yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alacak düzeyde stabil ve sorunsuz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps hız paketine taahhütlü olarak aboneliğimi yeni yeniledim. Ancak aldığım internet hızı, paketle tamamen uyumsuzdur. Speedtest sonuçlarına göre yalnızca 286 Mbps hız alabiliyorum ve bu durumun ekran görüntüsü de elimdedir. Ev içinde altyapı, modem ya da kullandığım ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 6–7 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Basit bir video izlerken bile internet donuyor, sayfalar açılmıyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen hız olarak yüksek bir paket için ödeme yapıyorum. Defalarca müşteri ...
Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps hıza sahip pakete geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internet hızım belirgin şekilde düştü, oyunlarda ping değerleri çok yükseldi ve video izlerken kalite sürekli düşüyor, bağlantı kararsız hale geldi. Müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar