Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34426722

Onayım Olmadan Faturama Eklenen Yeniden Hızlandırma Bedelinin İptalini İstiyorum

profile
Furkan
Superonline
02 Aralık 21:55
101

Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim ve Cellularline Pure Kampanyası 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde gelen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldığını gördüm. Faturamın normalde 745 TL olması gerekirken, bu ek kalem nedeniyle fatura tutarı yükselmiş durumda.

Bu “yeniden hızlandırma bedeli” nin yasal ve haklı bir ücretlendirme olmadığını düşünüyorum. Ben böyle bir işlem talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve ek bir hizmet ya da farklı bir kullanım yapmadım. Benzer şekilde, aynı kalemden şikayetçi olan başka kullanıcıların da olduğunu gördüğüm için bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili fatura görselini eklerde paylaşıyorum.

Turkcell Superonline’ın Aralık 2025 dönemine ait faturamda yer alan 250 TL tutarındaki “yeniden hızlandırma bedeli” nin iptal edilmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. İşlemlerin müşteri numaram üzerinden incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Müşteri Numaram: 12512067

Superonline Logo
Superonline
02 Aralık 21:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturada Onayım Olmadan Eklenen Yeniden Hızlandırma Bedelinin İptalini Talep Ediyorum

profile
Muhammed
Superonline
02 Aralık 20:06
107

Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. 02.12.2025 tarihinde gelen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldığını gördüm. Faturamın normalde 450 TL olması gerekirken bu kalem nedeniyle tutar yükselmiş durumda. Bu “yeniden hızlandırma be...

faturada-onayim-olmadan-eklenen-yeniden-hizlandirma-bedelinin-iptalini-talep-ediyorum-1.pdf

Faturama Haksız Yeniden Hızlandırma Bedeli Yansıtıldı, Açıklama Yapılmadı

profile
Ayşe
Superonline
02 Aralık 19:28
143

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde, 02.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Aynı gün bu ücretle ilgili telefonuma SMS geldi ve faturamı incelediğimde söz konusu bedelin faturama eklendiğini...

faturama-haksiz-yeniden-hizlandirma-bedeli-yansitildi-aciklama-yapilmadi-1.jpg

Faturama Açıklamasız Ve Haksız Yeniden Hızlandırma Bedeli Eklendi

profile
Nazlı
Superonline
02 Aralık 18:02
148

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, 02.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili aynı tarihte telefonuma SMS geldi ve faturamı kontrol ettiğimde bu bedelin eklendiğini fark etti...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yeniden Hızlandırma Bedeli Ve Fatura Tutarsızlıkları Mağduriyeti

profile
Büşra
Superonline
05 Ağustos 10:06
916

Turkcell Superonline 100Mbps Fiber internet abonesiyim. Faturalarımda düzenli olarak tutarsızlıklar yaşanıyor ve son 3 ayda “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla toplamda 200 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ek ücretin bazı aylarda faturalara eklenmesi durumu ile karşılaşıyorum, ödemelerimi düzgün yapsam da...

Öne Çıkan Konular
Superonline Fatura Superonline Fatura yeniden hızlandırma bedeli Superonline yeniden hızlandırma bedeli Superonline müşteri numarası Superonline fiber internet Superonline 100 mbps Superonline abonelik Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri