Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ödenen 1000 Mbps Hızına Karşı 120 Mbps Gerçek Hız Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Açıklaması

114
Tekinalp'nin Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi beyefendiye alakası üslubu ve sabrından dolayı teşekkür ederin.

Aylık 1000 Mbps karşılığında para ödediğimiz 12634448 numaralı Superonline internet aboneliğimiz, ekte belirttiğim üzere, hızımız 100‑120 Mbps olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımız takdirde, hızımızın 850 Mbps olduğunu belirtiyorlar; bu yüzden ücretli teknik servis desteği alabileceğimizi söylüyorlar. Mağduriyetimizin ücretsiz çözülmesi en doğal hakkımızdır.

14 Şubat 22:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

18 Şubat 15:25

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tekinalp
18 Şubat 16:20

Müşteri temsilcisi beyefendiye alakası üslubu ve sabrından dolayı teşekkür ederin.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sorun İçin Ekstra Ücret Talep Ediliyor

479

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızlı, sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. İnterneti tek başıma yaşadığım yaklaşık 4...

Superonline 1000 Mbps İnternette Sürekli Düşük Hız Ve İlgisiz Müşteri Desteği

423

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım pa...

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sunulmuyor, Teknik Destek Yetersiz

385

Uzun süredir Superonline abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce kullandığım 200 Mbps internet paketinden, kampanyalı olduğu sö...

1000 Mbps Paketi 80 Mbps Hız Veriyor, Ücretsiz Teknik Destek Talebi

209

Turkcell Superonline ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket satın aldım; ancak paketin tanımlandığı günden bu yan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Hız Sorunu Ve Sık Sık Kopmalar, Ayrıca Donmalar...

Superonlineİnternet Hız Sorunu Ve Sık Sık Kopmalar, Ayrıca Donmalar...

Profil fotoğrafı
Celal
Turkcell Superonline Çekim Problemi

TurkcellSuperonline Çekim Problemi

Profil fotoğrafı
Ufuk
Superonline Çekim Gücü Mağduriyeti

Superonline ÇekimGücü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Enes
Superonline Hız Sorunu!

Superonline HızSorunu!

Profil fotoğrafı
Ferda
Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Superonline 1000Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Profil fotoğrafı
Doğukan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri