to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık üç ay önceye ait, her biri 757 TL olan faturalarımı ödememe rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Ödemeleri yaptığım halde hem SMS ile hem de müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma borç bildirilmeye devam ediliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden ödeme dekontlarını mail olarak göndermemi istediler, ben de tüm dekontları kendilerinin belirttiği adrese ilettim. Buna rağmen geri dönüş yapılmadı ve borç görünmeye devam ediyor. Üstelik bu nedenle internet hizmetim kesildi ve şu an internetimi kullanamıyorum.
Dekontları inceleyip yapılan ödemeleri sistemlerine doğru şekilde işlemelerini ve haksız yere kesilen internetimin acilen açılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık üç ay önceye ait, her biri 757 TL olan faturalarımı ödememe rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Ödemeleri yaptığım halde hem SMS ile hem de müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma borç bildirilmeye devam ediliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden ödeme dekontlarını mail olarak göndermemi istediler, ben de tüm dekontları kendilerinin belirttiği adrese ilettim. Buna rağmen geri dönüş yapılmadı ve borç görünmeye devam ediyor. Üstelik bu nedenle internet hizmetim kesildi ve şu an internetimi kullanamıyorum.
Dekontları inceleyip yapılan ödemeleri sistemlerine doğru şekilde işlemelerini ve haksız yere kesilen internetimin acilen açılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline, ödemiş olduğum faturamı ödenmemiş olarak gösteriyor ve sorunu çözmüyor. Haziran ayına ait faturamı kredi kartımla Turkcell uygulamasından ödedim ancak ödenmemiş olarak gözükmektedir. Turkcell ile iletişime geçtiğimde, mail ile dekont iletmemi istediler. Ancak her seferinde mağd...
Uzun zamandır ev internetimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Her ay 150 TL civarında ödediğim faturam, Aralık ayında 460 TL civarında geldi. Taahhüdüm bu şekilde devam edecek sandım, açıkçası peşine de çok düşmedim. Bu ay gelen faturam ise 705 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda, SM...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşme sonrasında bana verilen anlaşmalı kod ile modemi ve diğer ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimattan sonra tarafıma iademin eksiksiz ulaştığı ve herhangi...
Turkcell Superonline internet iptali sorunu taşınma sebebiyle eski evimde kullandığım internet altyapısını yeni adreste kullanmayacağımı belirttikten sonra başka bir altyapıyı kullanabileceğimizi söyleyen Turkcell Superonline yetkilileri bizi yeni kurulum için arayacaklarını söyledikleri halde arama...
Turkcell Superonline internet iptali sorunu taşınma sebebiyle eski evimde kullandığım internet altyapısını yeni adreste kullanmayacağımı belirttikten sonra başka bir altyapıyı kullanabileceğimizi söyleyen Turkcell Superonline yetkilileri bizi yeni kurulum için arayacaklarını söyledikleri halde arama...
Yorumlar