Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız 1.600 TL Ücret Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

"Superonline çözüm merkezinden Seçkin beye teşekkür ederim. Kibarlığı, çözüm sağlaması, konuya yaklaşımı oldukça bilgili ve deneyimliydi."

"Superonline çözüm merkezinden Seçkin beye teşekkür ederim. Kibarlığı, çözüm sağlaması, konuya yaklaşımı oldukça bilgili ve deneyimliydi."

19 Kasım tarihinde taşınmamız sebebiyle Superonline ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakli için gelen Sümer Net E...ryaman çalışanı, eski modemimi ve Turkcell TV+ modemini benden teslim alarak götürdü. Buna rağmen Mart ayı içerisinde tarafıma cihazların iade edilmediğine dair bir mesaj gönderile

65544999 müşteri numarası ile Uğur Mumcu Mah. Şeyh Şamil Cad. Özgün Sitesi 6/d Blok Kat:4 Daire:13 adresinde aldığım Sup...eronline fiber internet hizmetimi, binamızın kentsel dönüşüme girmesi sebebiyle taşınmak zorunda kaldığımız için yeni adresime taşımak istedim. 26 Eylül’de müşteri hizmetlerini ara

Turkcell Superonline abonesiyim. 19 Ocak tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet nakil işlemi sırasında yeni mode...m getirildi ve eski modemim gelen teknik ekip tarafından evimde, salonda bizzat teslim alınıp götürüldü. Herhangi bir modemi benim götürmem gerektiğine dair o an ekstra bir bilgile

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde adres nakli sonrasında tarafıma haksız bir şekilde cihaz ücreti ...yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “cihaz teslimi yapılmadığı” gerekçesiyle 1.650 TL tutarında cihaz bedeli faturalandırıldığını gördüm. Nakilden önce kullandığım

Superonline internet aboneliğimin taşınması için 17 Aralık tarihinde nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım İzmir Buca’...daki adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL’e geçiş yapılacağı belirtildi. Bunun üzerine eski modemimi ve tüm adaptörlerini eksiksiz şekilde fiber modem kutusuna koyarak yeni e
2 Ekim 2025 tarihinde ev internetimin nakil işlemi sırasında, eski adresimdeki ont cihazı kablolara bağlı olduğu için çı...karılamadı. Nakil işlemi için gelen ekip, yanlarında modem getirmişti fakat benim modemim olduğu için onu geri götürdüler. Ont cihazı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Turkcell Superonline aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle sonlandırmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım binada interne...t altyapısı bulunmadığı için, müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde bana cayma bedelsiz fesih hakkım olduğu ve gerekli tüm işlemleri eksiksiz yapmam gerektiği belirtildi. 12 Ağustos
Superonline internet hizmetimi İstanbul’dan Mardin’e taşımak istedim, fakat Mardin’de altyapı olmadığı için nakil işlemi... yapılamadı. Bu nedenle cayma bedelinin iptalini talep ettim ve iptal edildi. Ancak bu süreçte tam üç hafta boyunca evrak işleri, kargo gönderimi ve benzeri işlemlerle uğraşmak zor

Superonline nakil işlemleri! Bir ilçeden başka bir ilçeye evimi taşıyorum, başıma gelenler şu şekilde: (Superonline alty...apısı yok, T** altyapısı üzerinden destek olacaklar) İlk görüşme 29.04.2025 saat 15.04; bu görüşmedeki arkadaş, kendinden çok emin bir şekilde taşınmadan 2 gün önce arayın, halle

51817351 müşteri numaralı abonesi olduğum Superonline'dan şikayetçiyim. Uzun süre kullanmadığım dondurma hizmeti ile don...durduğum internet hattımı taşındığım yeni adrese nakil ettirdim. Nakil işleminden önce randevu oluşturuldu ve müşteri temsilcisi Superonline'dan beni aradı ve yeni taşındığım adres

Taşınmam vesilesiyle Superonline fiber internetimi taşıtmak, adres değişikliği yapmak durumunda kaldım. 14 Ocak 2025 tar...ihinde Superonline ile görüşmem sonucunda yaşadığım yerde Superonline altyapısı bulunmadığı, dolayısıyla Vodafone ortak altyapısına geçirileceğim söylendi. Tarife konusunda anlaştı

Taşınma talebinde bulunduğumda Superonline müşteri temsilcisi, ONT cihazını teslim etmem gerektiğini bildirdi. Müşteri t...emsilcisi ile görüşme halindeyken modemin binadaki girişe kadar hattı kontrol ettiğimde herhangi bir cihaz olmadığını söyledim. Temsilci, bu cihaz olmadan internete bağlanamayacağı
0011182263 numaralı iş yerime ait Turkcell fiber internet hattımı, iş yerimi devretmem sebebiyle Turkcell Superonline Bu...rsa/Nilüfer Ata Bulvarı ofisine 28/05/2024 tarihinde giderek, iş yerime ait olan fiber internet hizmetimin evime nakledilmesini istedim. Bunun için Turkcell firmasına ait tüm fiber

14.04.2024 tarihinde sözleşme sürem dolmasına istinaden iptal ettiğim 76426123 numaralı aboneliğimle ilgili Superonline ...modem cihazımı iade etmemi istemiş ve adresime en yakın iade noktası olan BMT ECM Seyrantepe Mah. NATO Cad. No:6 adresinde yer alan Superonline bayisini SMS yoluyla tarafıma bildir




Çalışanları tarafından alınan modeme ait faturaya cezai işlem uygulanması ...Turkcell Superonline ev internet abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce Ankara'da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100