Superonline Nakil internet gitti

03.01.2026 tarihinde yeni eve taşınacağım için Superonline'dan 5682**62 numaralı internetim için nakil talebinde bulundum ve servisin yeni adresime kurulumu yapmasını istedim. Ancak bulunduğum bölgede altyapı çalışmaları bahane edilerek kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile sayısız kere görüştüm...

Superonline internet şirketinin sorumsuzlukları nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimi taşıdığım için nakil yaptırdım. Evi taşıdığım gün altyapı sağlayıcısı Türk Telekom gelip ONT (fiber) cihazını kurdu. Ertesi gün 0 (532*********32 numaradan arandım ve kuruluma gelineceği hakkın...

Turkcell Superonline ev fiber internetimi 18.11.2025 tarihinde yeni evime taşıttım. Kurulum için gelen ekip, evde sadece annem varken duvarda gereksiz yere üç tane delik açmış, sinyal almakta zorlandıklarını söylemiş ve kablo girişini de duvardan dışarı sarkıtarak son derece özensiz bir montaj yapmı...

Taşınma işlemi sonrasında eşime ait 5240**68 sözleşme numarasına ait Superonline internet sunucusu nakil işleminde gecikme yaşıyoruz. Eve gelen sözüm ona servis yetkilisi iki şahıs hiçbir şey halledemeden gitti. Ertesi gün başka bir ekinin geleceğini söylediler. Defalarca aramamıza rağmen ne gelen v...

19 Eylül’den bu yana Superonline ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gelen ekip, nakil işlemini tamamlamadan başka bir teknik ekibin geleceğini söyleyip gitti. Sonrasında gelen ekip ise apartmanda boş port olmadığını belirtti. Komşumuzun kullanmadığı bir port olduğunu ö...

Taşınacağımızdan dolayı internet nakil talebi oluşturduk. İlk olarak 27 Mart tarihinde talebimiz oldu. Toplamda 3 defa teknisyen geldi ve bir türlü internet bağlantım yapılmadı. Her gelen ekip de farklı bir şey söyledi gitti sağ olsun. 15 gündür evimizde internetimiz yok. Ne işlerimizi takip edebili...

Ben taşınma nedeniyle nakil istedim. Fiberden ADSL'e geçireceklerini söylediler. Teknik servis geldi ve binada sinyal olmadığını belirtti. Elektrikçi ustası çağırmam gerektiğini söyleyip gitti. Komşulara sorduğumda hepsinde internet olduğunu öğrendim, sinyal yok dedikleri binada. Peki madem öyle, ya...

28.01.2024 tarihinde uzun suredir kullanmakta olduğum ve herhangi bir problem yaşamadığım Superonline internetim bir anda koptu. Kablolara dokunmamış olmama rağmen kablo kaynaklı sorun olduğunu ilettiler. Benden ya da altyapıdan kaynaklı bir sorun olmadığı halde 24 saat içinde saat belirtmeden tekni...

13 Ocak'da İzmir'den İstanbul'a Superonline nakil işlemleri için başvurdum. 17 Ocak Cuma sabahı yetkili bayi kurulum için geldi ancak elektrik tesisatında arıza var deyip geri gitti. Elektrikçi çağırdık ve elektrikte herhangi bir arıza olmadığını, kurulum ekibinin kabloları yanlış taktığını iletti....

Superonline (kurumsal) Nakil yaptırdım, bağlanacak yerde hizmet veriliyor ama benim portumda başkasına başkasına bağlama yaptıkları için yeni port açılması için bekletiyorlar. 10 gün oldu. Kurumsal firmayım internet hizmetini henüz bağlamadılar, hizmet numaramız. 75919263 532 den arandık çözüceğiz d...

03.12.2024 tarihinde farklı bir adrese taşınma sebebiyle kullanmış olduğum Turkcell Superonline internet hizmetini yeni taşındığım adrese taşıtma talebi oluşturdum fakat beni hiçbir şekilde bilgilendirmediler. Elimdeki cihazları teslim mi edeceğim yoksa taşındığım adrese mi götüreceğim? Bana hiçbir ...

75754054 abone numarasına sahip olduğum Superonline internet adres değişikliği 21 gündür yapılamıyor! Süreç oldukça uzun bir mağduriyet haline geldi. Superonline işlerinde lakayıtlık mı dersiniz, hukuksuz mesajlar mı dersiniz, hepsi bir arada! Uzun olduğu için sıra ile anlatmaya çalışacağım. Öncel...

+2

Turkcell Superonline internetimi nakil yaptırdım ancak 10 gün oldu internetim yok. Zar zor bugün bir saha ekibi geldi, kurdular gittikleri gibi alarm hatası verdi, müşteri hizmetlerini arıyorum modem kilitlenmiş diyor ne alaka? Yok kayıt yapıyorum yok size dönüş yapılacak oyalayıp duruyorsunuz! 10 g...

Turkcell Superonline'dan internet taşıma talebi oluşturdum fakat gönderdikleri teknik ekip, 'Sizin cihazınız kendinden ont'li, buraya uygun değil, biz kablo çekemeyiz' deyip, 'dönüştürücü ayrı modem ayrı olması gerekiyor' diyerek işi kolayca başından atıp gitti. Müşteri hizmetlerine konuyu iletip te...

Ev taşıdık. Taşıma için aradık, geldiler ama kablo geçişi bulamadıkları için gittiler. Sonra tekrar aradık, gelmelerini beklerken bizim isteğimiz iptal olmuş. Sözde biz iptal etmişiz, öyle dediler. Ankara'da ikamet ediyoruz. Sanki ücra bir yerdeymişiz gibi 10 gün sürdü. Neyse, bağladılar. Bir gün ku...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 23.07.2024 tarihinden beri taşınma talebim gerçekleştirilmedi. İlk bir iptal ettim paket yükseltip taşınma talebini tekrar açmak için vs iptal sürecini bekledim bu konuda Okey ama yaklaşık 1 haftadır TV+ iptalini bekliyorum ve Turkcell hiçbir aksiyon almıyor. Ger...

Son günlerde taşınma sebebiyetiyle 5283**98 no ile nakil işlemi yaptırdık. Turkcell yetkililerine ethernet bağlantılarının yapılması gerektiği söylendiği halde gelen teknisyen bu işlemi yapmadan gitti. Teknisyenler gelirken test aletleriyle gelmiyorlar. Modemi takıp gittiklerinde o modemin ne kadar ...

2 Ocak tarihinde adres değişikliği sebebiyle nakil almak isledim. 3 Ocak tarihinde Türk Telekom ekipleri yönlendirildi ve kurulun için geldiler. Kurulumlar yapıldı. İnternete bağlandık ve 19 Ocak tarihinde internet bağlantımız gitti. Ekipleri aradığımızda port arızası olabileceği ilettiler. Türk Tel...

Superonline eziyeti tam gaz devam ediyor. Kasım'da altyapı yenileme dediler ücretsiz dediler kabul ettik. 2 ay oldu ve hala sürekli nakil diye ayda bir mesaj geliyor sonra internet gidiyor. Yeni kurulum diyede ücretsiz geçiş dediklerini şeyden 600 TL ücret yansıttılar. Nakil mesajı geldikten sonra ...

1 senedir Turkcell Superonline ev kullanıyorum. Nakil yaptırdım 22.12.2023 ekip gelerek ev İnternetimin kurulumunu sağladı ekip gitmeden İnternet çalıştı. 2 saat geçtikten sonra İnternette "oturum aç" durumu ile karşılaştım ve İnternetim çalışmamaya başladı. Dünden itibaren sürekli arayıp arıza duru...

İş yerim için yaklaşık 3 ay önce internet bağlattım bağlattığım günden beridir problem yaşıyorum. 50 MB istedim 4 MB hız alıyorum. 100 MB istesem onu da bağlayacaklar. Bunlar için önemli olan para ne kadar verim alabileceğinin önemi yok.  İşin ilginç yanına geliyorum bizim burda internet bağlantı p...

Turkcell Superbox üyesiyim. Tayinimden dolayı iki kere adres değişikliği yaptım. Fakat altyapısız internet seçeneğinden dolayı bu hizmeti tercih ettim. İstediğim her yerde interneti kullanabilmek için. Müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım. Güncelleme yaptılar. Fakat durumda değişiklik olmadı. Her...

Taşınma sürecim başladığında devri başlattım Turkcell Superonline ekibi tam taşındığım gün yani 11.10.2023 tarihinde devri tamamlayıp gitti. Fakat gittikleri gibi internetimizde gitti. Kayıt açtığımızda port hatası gibi bir şeyler söylendi. Bugün 15.10.2023 bitiyor ve hala internetimiz yok. Ek olara...