to read complaints and reviews, or file yours. 
Russell Hobbs 2410-56 model ürünümün potu yaklaşık 5 ay önce kırıldı. O günden beri yedek pot temini için uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım.
Firma ile telefon üzerinden defalarca görüştüm ve her seferinde bana sadece “bekleyin” denildi, ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Günlük hayatta aktif olarak kullandığım bir ürün olduğu için, bu kadar uzun süre yedek parça temin edilememesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Russell Hobbs 2410-56 model ürünüm için en kısa sürede uygun yedek potun temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Russel hobbs marka bir kettlemiz var. Tutma yeri yani kulpu kırıldı. Müşteri merkezlerini aradım. Servis numarası veriyorlar. Zaten Avrupa yakasında 2-3 yerde var. Arıyorum efendim biz de yedek parça yok, bir şey yapamayız diyorlar. Böyle bir sorumsuzluk olur mu? Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum...
Russell Hobbs marka ürünümü ortalama 1,5 ay önce aldım. Ancak cam su ısıtıcısı birden patladı ve ürün tedariği ve garanti durumu için çağrı merkezini aradım. Ankara Etimesgut/Sincan/Keçiören teknik servislerini çağrı merkezi yönlendirmesi ile aradım, hepsi biz bıraktık sıkıntılı firma çalışmıyoruz d...
Epttavm'de tedarikçi firma olan Soytürk AVM, ürünü parçasını eksik yollamış. Aldığım ürün Russell Hobbs marka Kettle, fakat ürünün kutusunu açtığımda kapağının içinden çıkmadığını gördüm. Konuyla ilgili çağrı açtık, bakalım cevap kaç günde gelecek. Firma hakkında bayağı şikayet yazıları okudum, umar...
Russell Hobs marka su ısıtıcının kapak ve gövde metallerinde paslanma oldu. 6 aylık bir ürün olan cihaz için müşteri hizmetlerine mail ile sordum. Ve telefonla aradım. Müşteri hizmetleri bana bu paslanmasın kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu söyledi. Mail ile bildirin dedim mail yolu ile cevap v...
Aldığım Russell Hobbs marka su ısıtıcı (kettle) bir süre sonra derece göstergesinin içine su aldı. Su ne çıkıyor ne de yeni su alıyor. Fakat içindeki su çok kötü karardı ve sağlıksız bir şey olduğu belli. Ben de piyasada bulunan diğer markalara göre daha fazla para verdiğim bu markanın cihazına sahi...
Yorumlar