to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Sultanbeyli’deki eski adresimden yine Sultanbeyli’deki yeni adresime ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Abone numaram 5678**99’dur. Nakil işlemi için yaklaşık 480-500 TL arası bir ücret faturama yansıtıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece ilk hafta “yarın gelecekler” denildi fakat sonrasında ne arayan oldu ne de gelen.
Taşındığım için şu anda evimde internet hizmeti alamıyorum ve çocuğum online derslere giremiyor. Hem mağdur edildim, hem de nakil ücreti alınmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, nakil işleminin tamamlanmasını veya işlem yapılmayacaksa tarafıma bilgi verilerek aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yeni eve taşındım ve internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün nakil yapılacağı söylendi ancak gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar iletişime geçtim ve yarın nakil işleminin yapılacağına dair mail atıldığı belirtildi. Ancak ertesi gün de nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu olayların süresi ya...
20.10.2025 tarihinde Superonline ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Oysa ortalama nakil süresi 4 gün olarak belirtiliyor. Üç kez tarafıma, nakil için evde bulunmam gerektiği söylendi ancak hiçbir seferinde eve gelen olmad...
Türk Telekom ve Superonline evde internet nakil işlemlerim için 11 iş günü önce başvuru yaptım. Nakil işleminin Merkez ilçe içinde gerçekleşmesini tal...
6/9/2025 tarihinde Superonline ev internetimin İstanbul Beylikdüzü’indeki bir adresten başka bir adrese nakil edilmesi için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 5185**67. Başvuru sırasında işlemin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 5 iş günü geçti ve hâlâ hiçbir dönüş ...
03.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için nakil talebinde bulundum. Ancak, nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kendi taraflarından yanlış girilen nakil talebinin iptal sonucunu beklediklerini belirttiler. Bu süreçte herhangi bir ...
Yorumlar