to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 08502290000 numaralı hattı defalarca aramama rağmen saatlerce hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum; sadece müzik dinletiliyor. Erzincan’daki adresimde hizmet almaktayım ve abone numaram 62399415’tir.
İnternetim sürekli kesiliyor, ne zaman kesileceği belli olmuyor ve bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksıyor. Sorunu bildirmek veya servis ekibi talep etmek için her yolu denedim; online destek, e-posta ve sosyal medya dahil tüm kanalları kullandım ancak hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için arıza kaydı da oluşturamıyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz olarak sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde resmi makamlara başvuracağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Kocaeli Karamürsel’de yaklaşık 1,5 ay önce başladı ancak son 5 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, hattın...
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 15–20 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyor. Zaman zaman internet tamamen gidiyor, hiç bağlanamıyorum, geldiğinde de tekrar kesiliyor ve bu durum evdeki kendi mobil internet kotalarımızın da bitmesine neden oldu. Bu hizmet için aylık ortalama 750 TL civar...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık 7–8 aydır bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Bu durum film izlerken, oyun oynarken ve ders videolarını takip ederken ciddi şekilde aksaklık yaşamama neden oluyor. Defalarca müşteri hizmetler...
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim kapsamında 03.01.2026 tarihinden beri ne ev internet hizmetini ne de TV Plus uygulamasını kullanabiliyorum. Uzun süredir tamamen hizmet alamıyorum. Bu kesinti sonrası Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve arıza için teknik servis kaydı oluşturul...
3 Kasım gecesi saat 4 sularında binamızda yaşanan elektrik kesintisi sonrasında, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini 1-2 defa aradım ve her seferinde ekiplerin yönlendirileceği, sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de tar...
Yorumlar