Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Aylık İnternet Kesintisi İçin Fatura İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
23 Mart 11:21
210

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Ziya Gökalp 1 Sokak No:22/9 adresinde kullanıyorum. 05.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir aydır internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen her ay faturam tam olarak yansıtılıyor, hizmet alamadığım günler için hiçbir düzenleme yapılmıyor.

Müşteri numaram 5356**16. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm. Her seferinde “konuyla alakalı herhangi bir süre veremiyoruz” cevabını alıyorum, net bir bilgi paylaşılmıyor, arıza ne zaman çözülecek hiçbir şekilde öğrenemiyorum.

Yaklaşık bir aydır ev interneti hizmeti alamadığım günler için faturamda gerekli iadelerin ve indirimlerin yapılmasını, devam eden arızanın da net bir tarih verilerek ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

27 Mart 13:43 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

27 Mart 14:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Eylül 2025 01:50
369

İnternetsiz Kalan Müşteriden Net Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
05 Şubat 14:41
218

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri