to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık İnternet Kesintisi İçin Fatura İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Ziya Gökalp 1 Sokak No:22/9 adresinde kullanıyorum. 05.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir aydır internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen her ay faturam tam olarak yansıtılıyor, hizmet alamadığım günler için hiçbir düzenleme yapılmıyor.
Müşteri numaram 5356**16. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm. Her seferinde “konuyla alakalı herhangi bir süre veremiyoruz” cevabını alıyorum, net bir bilgi paylaşılmıyor, arıza ne zaman çözülecek hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Yaklaşık bir aydır ev interneti hizmeti alamadığım günler için faturamda gerekli iadelerin ve indirimlerin yapılmasını, devam eden arızanın da net bir tarih verilerek ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
