to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber Teknoloji Şubesi üzerinden aldığım 200 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak, 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem cep telefonu, hem şube telefonu hem de WhatsApp üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Hizmet aldığım adres: Atakent 221. Sokak Rota Ofis 3A Blok, 34307, 34488 Küçükçekmece/İstanbul. Abone numaram: 12620898. Bu durumu ilk defa yaşıyorum ve sadece müşteri hizmetlerine ulaşamama ve çözüm sunulmaması problemiyle karşı karşıyayım.
Şirketten beklentim, yaşanan bu iletişimsizlik nedeniyle bir özür dilenmesi ve müşteriyle iletişime dahi geçmekten imtina eden kişiler yerine, çözüm odaklı ve gerçekten yardımcı olabilecek kişilerin görevlendirilmesidir.
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür bağlantı yok. İnternetim normalde de stabil değildi ancak ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. 12253982 numaralı aboneyim ve İstanbul Küçükçekmece’de hizmet alıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Turkcell Superonline fiber 200 Mbps hızında internetimi aldığımdan beri donma ve kasma problemleri yaşamama yetmiyor gibi, bir de internet kopması ve şu anda internet bağlantımın hiç olmamasına karşın teknik servis arkadaşlara bilgisi iletilmesi için müşteri hizmetlerine talepte bulunduk. Bugün 3. i...
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps paketini yaklaşık 4-5 yıldır Kağıthane/İstanbul adresinde kullanıyorum. Ancak ilk günden bu yana hız hiçbir zaman 30 Mbps üzerine çıkmadı ve çoğu zaman da bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da belirgin hale geliyor. Sorun...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetini İstanbul, Büyükçekmece, Mimaroba adresimde yaklaşık üç aydır neredeyse her gün ciddi kesintilerle kullanamıyorum. Özellikle uluslararası toplantılarım sırasında internetin aniden kesilmesi hem iş hayatımı hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. Defalarca müş...
Yorumlar