to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
Turkcell Superonline Fiber Teknoloji Şubesi üzerinden aldığım 200 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak, 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem cep telefonu, hem şube telefonu hem de WhatsApp üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Hizmet aldığım adres: Atakent 221. Sokak Rota Ofis 3A Blok, 34307, 34488 Küçükçekmece/İstanbul. Abone numaram: 12620898. Bu durumu ilk defa yaşıyorum ve sadece müşteri hizmetlerine ulaşamama ve çözüm sunulmaması problemiyle karşı karşıyayım.
Şirketten beklentim, yaşanan bu iletişimsizlik nedeniyle bir özür dilenmesi ve müşteriyle iletişime dahi geçmekten imtina eden kişiler yerine, çözüm odaklı ve gerçekten yardımcı olabilecek kişilerin görevlendirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burak Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
