Müşteri Hizmetleri Süreyi Sıfırlayıp İnternet Kesintisini Çözmedi

19 Ocak 19:00 sularında internet kesildi şikayet oluşturdum.
Bu internet kesilmesi yaklaşık 10 gündür ara ara kopmalar halindeydi.
Daha öncesinde aradığımda sistemlerde bağlantı sorununuz yok deyip geçiştirdiler.
19ocakta şikayet oluşturduk
24 saat başladı 19 ocakta saat 23 sularında internet gelmişti
Sabah 10 sularında aradılar bende gece olduğu için bu bilgiye istinaden sorun yok dedim ama kalkıp baktım internet yine yok.
Hemen dakikasında müşteri hizmetlerini geri aradım ve şikayetin devam ettiğini dosyayı kapatmamalarını söyledim.
20 Ocak saat 13:30a kadar defalarca aradım geri dönüş yok gelende yok.
13:30da aradığımda beni tehdit eden bir temsilci vardı karşımda yeni kayıt oluşturup 24 saat suresini baştan başlattı.
Neden bunu yaptın 24 saat içinde çözmeniz gerekiyor şimdi süreyi sıfırladın dediğimde ben sizi geçiştirip başka müşteriyle görüşebilirdim ama sizinle ilgileniyorum diye konuşuyor.
Sanki rica minnet iş yaptırıyoruz.
Bir de sabah sorun çözüldü demişsin ne bekliyorsun tavrı var. Uyurken internet kullanmadığım için bilmiyorum kalkıp hemen baktığımda yoktu geri aradım dakikasında sorun devam diye o zaman hiç ki takip etmiyor bu müşteri hizmetleri sorunları?