Eski Televizyonda Çalışmayan Tod Süper Lig Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

7 Kasım tarihinde Tod üzerinden Süper Lig paketine tekrar üyelik satın aldık. Daha önce de üyeliğimiz vardı ve maçları televizyonumuzdan beın Sports uygulaması üzerinden izleyebiliyorduk. Bu sefer üyeliği yeniledikten sonra yine televizyonumuzdan Tod’a girmeye çalıştığımızda sistem bize engel koydu ve uygulamayı yüklememizi, ayrıca ekrana gelen QR kodunu kullanmamızı istedi.

Televizyonumuz eski model olduğu için yeni bir uygulama yükleme imkânımız yok, ayrıca QR kodu okuttuğumuzda da “Kod geçersizdir” şeklinde hata alıyoruz. Yani Tod üyeliğimiz fiilen boşa gitmiş durumda, televizyonumuzdan maç izleme şansımız kalmadı. Üyeliği alırken de her televizyonda çalışmayabileceğine dair herhangi bir uyarıyla karşılaşmadık, bu konuda bilgilendirilmediğimizi düşünüyoruz.

Sadece telefon üzerinden maç izlemek için bu ücreti ödemeyi adil bulmuyoruz. Tod hesabım mail adresim üzerinden kayıtlıdır: g*********@gmail.com. Televizyonumuzda kullanamadığımız için aldığımız Süper Lig paketi ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için üyelik aşamasında, uyumsuz televizyon modelleriyle ilgili açık ve net bir uyarı yapılmasını istiyorum. Tarafımla 0501*****41 numaralı telefon hattı üzerinden iletişime geçilerek konu hakkında geri dönüş yapılmasını rica ediyorum, çünkü şu ana kadar muhatap bulamıyoruz.