Muğla Köyceğiz’de Superbox İnternet Kapsama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superbox 300 GB taşınabilir internet hizmetini Muğla Köyceğiz’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet neredeyse hiç çekmiyor, dizi ve film izleyemiyor, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede baz istasyonunun yetersiz olduğu söylendi ve sadece “isterseniz iptal edin” denilerek konu üzerimden atılmaya çalışıldı. Ben hizmet alıyorum ve bunun karşılığında düzgün, kesintisiz, kullanılabilir bir internet bekliyorum; hattı iptal ettirmek bir çözüm değildir.

Turkcell’in Muğla Köyceğiz bölgesindeki baz ve kapsama sorununu artık görmezden gelmeden, acil şekilde altyapı ve çekim kalitesini iyileştirmesini talep ediyorum. İnternetin sorunsuz çalışacağı gerçek bir iyileştirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin somut olarak giderilmesini istiyorum.