Superonline Modem yapamıyorum

10983262 müşteri numaralı internet aboneliğimi 06.05.2025 tarihinde sonlandırdım. Modem iadesi için Küçükçekmece Halkalı'da bir bayi adresi verildi. İkamet adresim Şişli 'den Halkalı'ya ulaşım sağlamam çok zor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kargo ile gönderebileceğimi ancak gönderim ücre...

Superonline internetim sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun varsa ücret karşılığı modem verileceğini belirtiyorlar. Yıllardır aynı modemi kullanıyorum ve artık eskidi; sürekli ünlem işareti çıkıyor. Parayı almaya gelince hemen alıyorsunuz, indirim de yapmıyorsunuz. Modeme neden pa...

Bir yıl önce evime Turkcell Superonline internet bağlattım. Kurulum esnasında eski bir modem getirdiler. Modem, 3 metre ötede çekmiyordu. Şikayetimi birçok kez ilgili yetkililere bildirdim; fakat internet hızınız normal deyip kapattılar. Benim internet hızıyla ilgili bir sorunum yoktu, modemin Wi-Fi...

5811**21 numaralı Superonline kullanıcısıyım. Uzun zamandır internetimi kapattırıp farklı bir firmaya geçtim. Modem ve adaptörü 825457121 Turkcell iletişim kodu ile Gebze'ye göndermeme ve 30 Nisan'da teslim alınmasına rağmen tarafıma modem ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, gönderi kodu...

Her ay modem ücreti vermemiz yetmiyormuş gibi bir de üstüne modem iadesi talep ediyoruz dediler! 61 yaşında sağlık sorunu bulunan babamdan 1 saat mesafedeki bayiye götürmemiz isteniyor! 3 gün müddet verilmiş bir de! Arayıp durumu açıkladık ve adresten teslim alınsın en kötü diye söyledik fakat 65 ya...

Merhaba, 30.04.2025'de Turkcell Superonline internet bağlattım, modemi bilgisayar odasına çekilmesini istedim ancak arkadaşlar oraya yapamayacaklarını ilettiler, yapabilecek biri var mı diye sorduğumda bir numara verdiler. Arkadaşlar gittikten sonra numarayı aradığımda 3000₺-3500₺ arası fiyat tutaca...

Superonline hız problemim kablosuz bağlantıdan kaynaklıdır ve modem aynı konumdayken kablo takınca 90 Mbps kablosuz 6 Mbps hizmet vermekte. Teknik ekibin aynı testi yapması için 600 TL ek haksız ücret talep ediliyor. Modem de sorun oluğu aynı konumda yapılan test ile belli. Fakat bunu kullanıcısına ...

Mevcut kullandığım Superonline 100 Mbps hızındaki internet bağlantıma, Superonline tarafından bir aylık 1000 Mbps hız hediye edildi. Ancak kullandığım modem bu hızı desteklemediği için hediye edilen faydadan yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim onlar da bana halihazırda a...

5178**92 numaralı Superonline abonesiydim 2020 yılı Ağustos ayında Superonline modemimi eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sırasında özellikle tüm borçların kapatılmadan modem tesliminin kesinlikle yapılmadığı söylendi ve ben de o dönemde tüm işlemleri tamamladım. Fakat firma ödenmemiş borçları...

Modem ev içinde yetersiz kalmakta. Kendi frekansı yüksek modemimi kullanmama sistemleri izin vermiyormuş. 100 megabit üyeliğimde, evin içinde 3 megabit ile internete bağlanmaya çalışmak nasıl müşteri memnuniyeti olacak? Her ay 800 TL ödeme yapıp internet hizmeti alamamak çok kötü. Umarım yardımcı ol...

Ev değiştirdiğimde, modem sinyalinin diğer odalardan sağlıklı alınmadığı yönünde kendilerine geri bildirimde bulundum ve modem değişikliği için destek istedim. Ancak firma, kendi modemi ile bana sağladığı hizmeti ekstra ücret talep ederek, yalnızca bir üst model modem ile değiştirebileceklerini ilet...

Turkcell Superonline'dan 1000mbit tarifesi ile yaklaşık 1 sene önce aile evime internet yaptırdım. Ailem farkında olmadan 20mbit kablosuz ağ kullanmış çünkü 5G kablosuz ağına bağlanamamıştır. Son 6 aydır kayıt açmama veya aradığım kişilerin kayıt açıyoruz demelerine istinaden sadece bekliyorum. Dönü...

5342**41 müşteri numaralı Superonline abonesiyim 2 senedir. 3. Yıl için taahhüt yeniledim. Ancak düzelmeyen bir internet sorunum var. İnternette gezerken internet sayfası 30-40 saniye bazen 1dk-1.5dk açılmıyor ve bunu gün içerisinde en az 50 defa yapıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum defalarca kayı...

11165645 müşteri numaralı yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Kullanmakta olduğum paket 200megabittir ama evde aldığım hız 50-60 megabit. Çağrı merkezine şikayet açıyorum uzaktan test ediyorlar. Hızınız buradan kontrol ettiğimde yeterli deniyor. Durumu anlatıyorum evim 70metrekare...

Superonline hizmeti için taahhüt sürem bitti ve abonelik iptali, modem iadesi ile vergi ödemelerini yapmama rağmen, 2 ay sonra beni arayıp ödenmemiş tahsilat bedeliniz bulunuyor deniyor. Bu süre zarfında neredeydiniz? Önce şubat ayı kullanım bedeli deniyor. Ben ocak ayında iptal ettim, sonra eksik m...

Bundan 5 yıl önce Superonline aboneliği yaptırdım. Firma, 2 yıl Superonline'da kalmam durumunda modemin ücretsiz olarak kalacağını söyledi. 5 yıl kullandığım internetin sonunda benden 254,24 TL modem ücreti talep ettiler ve faturama yansıttılar. Superonline'ı evinize bile sokmayın; kullandığım inter...

Yaklaşık iki aydır, modem evdeki tüm cihazlarla kablosuz bağlantıyı bazen yarım saatte bir, bazen bir saatte bir kesiyor. Modemi kontrol ediyorum; modem üzerinde hiçbir sorun yok, tüm bağlantı ışıkları normal yanıyor. Ancak evdeki telefon, tablet, bilgisayar ve TV'nin hepsinin aynı anda kablosuz ağ ...

22 Nisan'da Superonline'a geçiş yaptık fakat su an pon ve los ışığım yanmıyor. Bağlantı kuramıyorum. Wi-fi var gözüküyor ama bağlantı yok. Depremden sonra böyle oldu ama düzelmedi hiç. Mahalledeki herkeste bu sorun yaşanıyor. Acilen düzeltilmesi gerekli.

Superonline Wi-Fi kullanıyoruz. 100mps sınırsız 600 küsur tl ödüyoruz. 3-4 kere müşteri hizmetlerini aradık interneti hızlandırıyorlar ancak modemin kendisinde problem var sanırım. Bu kadar para verdiğimiz ürününüze neden sahip çıkmıyorsunuz aylardır kaç kere aradık sizi sözde hızlandırıyorsunuz eki...

Türk Telekom un altyapısı üzerinden Superonline firmasından internet hizmeti almak istedim. Türk Telekom ekibinin gelip ont cihazını takıp sinyal vermesi gerektiğini ilettiler. Ekip gelip cihazı kurup sinyali verdi fakat 15.04.2025 de kurulan cihazdan sonra Superonline ekibi 25.04.2025 tarihi olması...

Merhaba, geçen günlerde Superonline altyapı çalışması yapıldı. Sitemize akabinde, hemen eşim abone olduğu için 0850 771 19 47 numaralı telefon aradı ve 'Superonline'dan arıyoruz, yeni altyapı yapıldı. Taahhüdünüz bitti, daha iyi hizmet sunmak için modem almanız gerekiyor.' diyerek Dijital Network Ma...