to read complaints and reviews, or file yours. 
11165645 müşteri numaralı yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Kullanmakta olduğum paket 200megabittir ama evde aldığım hız 50-60 megabit. Çağrı merkezine şikayet açıyorum uzaktan test ediyorlar. Hızınız buradan kontrol ettiğimde yeterli deniyor. Durumu anlatıyorum evim 70metrekare diğer odalar interneti kullanamıyorum. Hız 5-6 Lara düşüyor. Ben abonelik yaparken bana wifi6 modem verileceği söylendi. Kontrol ettim wifi5 modem var. Değiştirin diyorum 500 TL modem parası ve bilmem kaç para teknik servis parası, 550-600 lira fatura ödüyorum aylardır hizmet alamıyorum. Bendeki modem de sizin zaten alın bunu benden yerine wifi6 modem getirin. İşlem bu kadar basit ama sorunum çözülmüyor, parasını ödediğim kurumdan hizmet alamıyorum.
Turkcell Superonline firmasında ki internet sıkıntısının aydır yaşamaktayım. İnternetin sorunsuz olduğunu söyleyip güncelleme yapıyorlar. Sonra gene aynı şekilde internet hızım 1 MB e kadar düşüyor. 1 ayda 10 kere aradım fakat hep geçiştirildim. En son bana teknik servis telefondan ulaşıp Wi-Fi sürü...
Turkcell Superonline fiber 500 MB paketimin 2. Yılının hemen başında hız problemleri ile karşılaşmaya başladım. 500mb olan paketten 60-90mb aralığında hızlara düştü. Çağrı merkezi ile bir çok kez görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Çünkü onlar modemin Başarı yüzdesinden bahsedip bir problem olmadığını...
Şikayetim Turkcell Superonline ile ilgilidir. Defalarca internet ve aksaklık yaşamama rağmen bir türlü sorunuma çare bulamadım. 3 defa teknik servisi adresime davet ettim. 2 defa ölçüm yaptılar. Ölçümlerde aldığım megabit hızlarının altında olduğu görüldü. Modemin değişmesi gerektiğini söylediler. B...
Turkcell Superonline'dan evde internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 ay önce internet hızım aşırı düştü, interneti kullanamaz oldum. Ölçümlediğimizde hızım 2 veya 3 çıkıyordu. Aradım, gelip bakalım dediler. Sonrasında gelip baktılar, bina girişine kadar sorun yok, 600 TL karşılığında evinizde modem...
Superonline Wi-Fi 6 Modem Değişikliğine Yanaşmıyor! 200 MB hızında Turkcell ev interneti kullanmaktayım. Daha önce de defalarca ilettim. Dün yine müşteri temsilcisini arayarak evimde salon hariç hiçbir odada Wi-Fi interneti kullanamadığımı, çok düşük hızlarla bağlantı sağladığımı ve yeni nesil Wi-Fi...
Yorumlar