Superonline Modemtaahhüt iptal etme

Yaklaşık 3‑4 yıldır kesintisiz olarak Turkcell Superonline abonesiyim. Sözleşmemi herhangi bir iptal işlemi yapmadan sür...ekli yenilediğim için kullanımımda olan ZTE h3600 model modem artık teknolojik ömrünü doldurmuş, eski bir cihaz olarak kalmıştır. İlk yıllarda bir problem yaşamamış olsam da, özell...

Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ya...klaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline’ın 25 Mbps hızındaki sabit internet hizmetini kullanıyorum ve bu süre zarfında ...tarafıma Wi‑Fi 5 destekli modem kurulmuştu. Taahhüt sürem dolunca hizmetten genel olarak memnun olduğum için aboneliğimi iptal etmek yerine 3 Şubat tarihinde 24 ay taahhütlü 50 Mbp...

Turkcell Superonline’ın yalın VDSL abonesiydim. Taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma gönderilen mesajda, kullanımı...m için verilen modemi belirli bir kod ile Yurtiçi Kargo üzerinden iade etmem gerektiği bildirildi. Bu talimat doğrultusunda modemi 29.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim etti...

Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’daki adresimde ev interneti için 1000 Mbps hızında paket satın aldım. ...Ancak hizmeti kullanmaya başladığımda bu hıza ulaşamadım; sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlandığım modemin bu hızı desteklemediği ve modem değişmesi gerek...

Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ve 5947**63 numaralı müşteri numarası ile kaydım oluşturuldu. Mod...em kurulumunun 48 saat içerisinde yapılacağı taahhüt edildi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. İki gündür evde kurulum için beklememe rağmen adresime h...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim. Oturduğum evden taşındığım için taahhüt süresi biten aboneliği...mi iptal ettirdim. İptalin ardından tarafıma 1500 TL tutarında “modem ücreti” adı altında bir fatura yansıtıldığını öğrendim. İlk abonelik sırasında bana verilen bilgilendirmede, ...

62749184 numaralı aboneliğimle yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 2020 yılından beri haftada birkaç ke...z internet bağlantımda kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle sürekli olarak modemi resetlemek zorunda kalıyorum. Son zamanlarda ise modem aşırı derecede ısınmaya başladı, ...

Yıllar önce Superonline’dan 24 ay taahhüt karşılığında, modem bana ait olacak şekilde bir abonelik başlattım. Ancak bugü...n paket yenilemesi için arandığımda, sunulan yeni pakette modem kullanım bedeli talep edildi. Daha önceki paket yenilemelerinde de bu bedel benden alındıysa, tarafıma iadesini tale...

25.08.2025 tarihinde, akşamüstü saatlerinde Superonline tarafından eşim arandı ve mevcut ADSL modemimizin değiştirilmesi...nin zorunlu olduğu, bunun için 4.900 TL ücret ödememiz gerektiği, aksi takdirde iptal durumunda 9.000 TL cayma bedeli ödeyeceğimiz söylendi. Arama sırasında hemen karar vermemiz ge...

10 Haziran 2025'te şehir değişikliği sebebiyle internet nakil işlemi başlatmak istedim. Superonline altyapısı olmadığını... gördüm. Bu sebeple iptal etmek istedim ama iptal etmediler. Türk Telekom üzerinden Superonline aboneliğine devam edebileceğimi söylediler. İşim internetten olduğu ve mağdur olmama...

Sayın Superonline Yetkilileri, Yaklaşık iki yıldır Superonline abonesiyim ve taahhüdümün yenileme süreci kapsamında Mü...şteri Hizmetleri tarafından arandım. Görüşmelerimde, internet bağlantısı ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu açıkça belirttim: • İlk günden itibaren modemimin bulunduğu odada ba...

Superonline bağlantısını yıllar önce bağlattığımda bana modem ücretinin taksitlere bölüneceğini ve 2 yıllık taahhüt için...de modem ücretinin tamamını ödeyeceğimi söylemişlerdi. Bağlantı sıkıntısı yüzünden bugün aboneliğimi iptal ettim. Modemi geri iade etmem gerektiğini söylediler. Ücretini aldıkları ...

Superonline'ı uzun süreden beri kullanıyordum, herhangi bir şikayetim olmadı. Mayıs ayında yeni taahhüt yaptık. 100 Mbps...'ye geçtim fakat hızımız hep 60-70'lerde kalıyordu. Kendi uygulamasından teknik destek hız sorununa tıkladığımda, sistem hızım düşük olduğu için otomatik arıza kaydı oluşturuyordu....

Superonline a geçtiğimizden beri asla düzgün bir hizmet alamadık. Bozuk modem için bize ekip gelmesi gerektiğini ancak b...unu da ücretli olduğunu söylüyorlar. Cihaz teslim ederken kurulum aşamasında herhangi bir ücret çıkarmamışlardı oysa... Hizmet alamadığımız için taahhüt iptal etmek istediğimiz zam...

Turkcell Superonline müşterisiyim. 35 Mbps sınırsız paketim var, üyelik başlangıcından bugüne kadar 4 ayda yaklaşık 100 ...kere müşteri hizmetleri ile internet hızım konusunda görüşme yaptım. 35 Mbps paketime alabildiğim maksimum hız 10 Mbps'i geçmemekte birlikte ortalama 530 Kbps ile ulaşılması zor bi...

Sayın yetkili, 11981751 müşteri numaralı Turkcell Superonline İnternet müşterisiyim. 8 Mayıs 2024 tarihinde bir önceki t...aahhüdüm (Ağustos 2023) bitmeden 25 Mbps hızındaki internetin verimsiz olduğunu deneyimlediğim için 100 Mbps'lik pakete geçiş yaptım. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen her ...

09.02.2023 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden başvurduğumuz Superonline ev interneti için verilen 11875561 numaralı... müşteri numarası ile modem kurulumu zaten bir hafta sürdü. Kurulumdan sonra internetin çekmediğini fark edip müşteri hizmetlerini aradık. Güncelleme yaptıklarını ve bu tür problem...

Taahhüt bittiği halde Turkcell Superonline tarafıma 2653,7 TL borç çıkarmıştır. İnternet ürünümü kullanmaya başladıktan ...1 hafta sonra kutusunu açıp bir kere bile izlemediğim TV+` da kampanya var hem de internet ücretinizi şuraya düşürüyoruz dediler biz de kabul ettik. Taahhüt süresi bitmeden 2 gün ö...

Turkcell Superonline bağlantı kesilme sorunu yaşıyordum. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek istedim. Hızımın düşük olduğun...u, 100 mb'ye geçerseniz sorunun düzeleceğini söyledi K**** isimli bir müşteri temsilcisi. Ben de aynı sorunu yaşarsam modemi yenileyip yenilemeyeceğinizi sordum. 'Tabii ki yenileye...

Superonline Home Technology bayisi tarafından 13.01.24 tarihinde saat 18:00 saatinde internet aboneliğimi uzatmak için t...emsilci tarafından arandım. Telefonla görüştüğüm temsilci A****** Hanım internet aboneliğimi uzatmam ile TV Plus 4K Android cihazını TV Plus hizmetiyle göndereceğini modemimi değiş...

Bu ay Superonline aboneliğime 12 ay taahhüt verdim, modem babamın odasındaydı ve hemen yan odaya aldık. Babamın sağlık s...orunları nedeniyle, modem babamın odasındayken de sorun yaşadığımız internet modemi yan odaya aldığımızdan beri neredeyse kullanılamayacak düzeyde, film izlenmiyor vs. Daha bir ay ...