Superonline Modem internet taşıma

Superonline üzerindeki 1000 Mbps internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 31.12.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. İstanbul Ataşehir’deki yeni evime gelen kurulum ekibi, yanlarında yeterli ve uygun ekipman olmadan geldi. Evim yeni olduğundan tüm odalarda duvarda internet altyapısı mev...

Manisa Akhisar’da kullandığım Superonline sabit internet aboneliğimde (müşteri numaram: 12360709) uzun zamandır ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Başta 25 Mbps hızında internet kullanırken bu sorunlar nedeniyle hızımı sınırsız 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak internet kalitemin daha iyi olm...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, Türk Telekom altyapısı üzerinden Samsun 19 Mayıs ilçesinde kullanılmaktadır. Ev içinde modemi bir odadan başka bir odaya almak için ücretli teknik servis talep ettim, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Şu ana kadar 6 kez teknik s...

Ev internetimiz Turkcell Superonline. Ev interneti eşimin adına. Adres değişikliği yaptık interneti taşıdık gelip interneti kurdular yeni modem getireceklerini söylediler fakat 20 gün oldu hâlâ kimse modemi getirmedi internetimizi kullanamıyoruz. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz dönüş yapılacak...

19/09/2025 tarihinde mevcut Superonline aboneliğimizi başka bir adrese taşıdık ve yeni modem kurulumu yapıldı. Taşıma işleminden bu yana, ev internetimizde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Her gün, özellikle televizyonu internet üzerinden izlediğimizde bağlantı tekrar sağlanamıyor ve çoğu zaman...

09.09.2025 tarihinde, yeni taşındığım evime internetimi taşımak için internetten Turkcell Superonline’ı aradım. Kendilerini Turkcell Superonline olarak tanıtan ve 0850 901 07 45 numaralı hattan bana ulaşan kişiler, altyapı olmadığı ve mevcut modemimin yetersiz olduğu gerekçesiyle yeni bir modem alma...

07/08/2025 tarihinde Ankara Mamak’taki yeni adresime Superonline fiber internet taşınma talebinde bulundum. Tarafıma Türk Telekom’dan ekiplerin geleceği ve sinyal kurulumu yapılacağı söylendi. Ekipler geldiğinde, modem kurulumunun aynı gün sisteme düşeceği ve en geç 48 saat içinde tamamlanacağı beli...

Turkcell Superonline internet kullanıyoruz. Uzun zamandır doğuya tayinim çıktı, interneti taşımak istedik ama altyapı olmadığından taşıyamadık. Altyapı olmadığı için zaten para ödemeden iptal oluyor ama bir sürü prosedür ile bize 'fatura gönderin' diyorsunuz. Faturanın çıkması bir ay sürüyor, ben ne...

Turkcell Superonline internetimizi taşıdığımız bölgede hizmet veremedikleri için iptal etmek durumunda kaldık. Bir aydır modemi almaya gelen olmadığı gibi modem ücretini de faturaya yansıtmışlar. Modemi gelin alın artık diyoruz internet hizmetini nerede aldıysanız oraya gelip alırız diyen de var kar...

Superonline aboneliğimi tam faturanın son günü iptal ettim. Ancak faturada ek olarak yeniden kurulum ücreti taksiti diye bir ibare eklenmiş. 245 ₺. 4-5 ay önce taşıma işlemi yapmıştım bunda da faturaya ek olarak taşıma ücretini ödediğimi hatırlıyorum. Yok eğer ödenmediyse bu taksitlendirmeden benim ...

171970963 numaralı modem taşıma talebim ben aranmadığım halde ulaşılamadı denilerek iptal edilmiş. Ben tekrar arayarak müşteri hizmetleriyle görüşünce kaydımın iptal edildiğini öğreniyorum. Aylardır internet bağlantımızda sıkıntılar var acil olarak diğer talebimi de iletmişim. Müşterinizin talepleri...

Superonline aboneliğimi 17.10.2024 Perşembe günü farklı bir adrese taşıttım. Taşıma işlemi sırasında eski adresimde bağlı olan internet, yeni adresime bağlanana kadar açık ve kullanılabilir durumda olduğundan, yeni adrese internet bağlantısı yapıldığı esnada doğal olarak eski modem yanımızda değildi...

Turkcell Superonline ev internet üyeliğimi aynı bina içerisinde taşımak için ilgili şirkete başvurdum. 10.10.2024 tarihinde iki teknik eleman gelerek hattımı taşıdılar. Hat çekimi yapılırken kablolar gelişi güzel çekildi. İkaz etmeme rağmen düzeltmediler. Modemin kurulumu aşamasında duvarı matkap il...

+1

Biz bir işletmeyiz. İnternet olmadan ne satış yapabiliyoruz ne fiyat bakabiliyoruz. 28/09/2024 tarihinde Superonline'a arayıp internet hattımı Türk Telekom'dan Superonline a taşımak istediğimi belirttim. Gelip modem bağladılar. Yalnız hattı bağlamamışlar. Türk Telekom kullanmaya devam etmişim. 04/10...

Merhaba, Turkcell Superonline internet taşınma sebebiyle internet bağlantımızı iptal etmek zorunda kaldık. Kullanmış olduğumuz modem kutusunun iadesi için tarafımıza iptal olan telefon numarasına bilgiler gönderilmiş fakat o bilgiler tarafımıza ulaşmamıştır. Cenaze dolayısıyla modem cihazını teslim ...

Turkcell Superonline TV ve internetimi taşıma talebinde bulundum ve bu süreçte internetin ortalama 3 iş gününde bağlandığı belirtildi buna binaen sözleşmeyi başlattığım halde 3. İş günü sonunda talepte bulunduğum halen arayan soran olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağduriyet için hiçbir şey y...

Superonline internet hizmetimi taşımak istedim; ancak altyapı olmadığı için taşıma gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine iptalini talep ettim. Talebim kabul edildi ve belirttikleri adrese modem ile aksesuarlarını iade etmem istendi. Samsun'daki Samline ECM adlı yere eksiksiz bir şekilde teslim ettim. E...

15.03.2024 tarihinde Superonline'dan internet taşıma işlemi yaptırdım. Modemi yeni eve taşındım ve ekipler gelerek modemi kurdular. Ayrıca taşıma ücreti de faturama yansıtıldı. Taşınma işleminden sonra internetimde donmalar ve verim alamama gibi sorunlar yaşadım. Bu konuda servis talebinde bulunduğu...

Turkcell Superonline internet taşıma sürecinde kesintisiz olacağına dair müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında internetimi hiç kullanamadım. Ertesi gün müşteri temsilcisini aradığımda, modem taşıma sürecinde olduğum için erişemediğim belirtildi. Bugün faturam, tüm ay boyunca interneti ku...

Bursa şehir merkezinde ofisimi taşıdım, internet için Turkcell Superonline a müracaat ettim 4 gün içerisinde adresinize bağlantı yapacağız dendi. Belirtilen adresi kontrol edip evet hattımız var orada diye teyit etmelerine rağmen 10 gün sonra ısrarlı aramalarım sonucu müracaatımın iptal edildiğini h...

Taşıma işlemi yaptırdığımdan beri sürekli internetim gidiyor. Çevrede aynı sağlayıcıyı kullananlar hiçbir sorun yaşamazken benim internetim sürekli kopuyor ilk hafta iyiydi ikinci hafta sürekli kopuyor modemin arkasından açıp kapatıp devam ediyordum. Bunu günde 4-5 kez yapıyordum. Aradığımda en az 6...