Superonline Modem 35 mbps

Superonline 5761**53 numaralı aboneliğimde yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim çok yavaş çalışıyor ve sadece 2.4 GHz üzerinden hizmet alabiliyorum. Daha önce kendi aldığım modemle 5 GHz üzerinden bağlantı sağlıyor ve memnun şekilde kullanıyordum, ancak son...

Turkcell Superonline yetkililerine, 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 5734**41). Pendik, İstanbul adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 2 saat önce modemimde (firma mülkiyetindeki cihaz) bir arıza meydana gelmiştir. Modemden tuhaf, anormal sesler gelmeye başlamış, cihaz kendi kendin...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet paketini yaklaşık 1,5-2 aydır kullanıyorum. İzmir Kemalpaşa Sekiz Eylül Mahallesi’indeki adresimde internet hızında veya genel bağlantıda bir sorun yaşamıyorum; ancak bilgisayarımda oyun oynarken ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Valorant ve Rocket League gibi...

Turkcell Superonline 65696759 abone numaralı müşterisiyim ve ZTE marka modem kullanıyorum. 35 Mbps paketim olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür sürekli olarak 2 Mbps hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca (10’dan fazla) Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. ...

Superonline'dan beni arayıp bir üst pakete geçmem için teklif yapıldı. Ben de kabul ettim, 50 Mbps olan hızımı 1000 Mbps'ye çıkardım fakat kablosuz kullanımda 35 Mbps hızlarını görüyorum. Yetkili servis, modemin eski olduğunu ve 1000 Mbps'yi desteklemediğini söyledi. Superonline yetkili servisi, ban...

Superonline kullanıyoruz. Sözde alt yapımız fiber dahil destekliyor. Biz 50 Mbps paket kullanıyorduk. İnternetimiz o kadar çekmiyor kopuyor ki boş yere para ödüyoruz resmen, TV den ne film keyfi ne video keyfi kalmadı. Gelen internet hızıyla alakalalı olabileceği söylendi. Modem değiştirildi çare ol...

Superonline 35 Mbps internetim sürekli internet hızının yavaşlaması ve düşmesi sorunlarına maruz kalıyorum. Gün içerisinde internet hızım 25-30 bandından 1-5 bandına düşüyor. Bu sorun, modemi kapatıp açtığımda düzeliyor ama maalesef bunu sürekli tekrar etmek zorundayım. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. İlgili aboneliğim için 3 gün önce fark ettiğim üzere hız olarak aşırı yavaş durumda. Yasal olarak paket içeriğimin en az %80’ini almam gerekirken şu anda 35 Mbps hız almaktayım ve upload değerim 1.5 Mbps. Konuyla ilgili gerekli şikayet kayıtlarını oluştu...

Turkcell Superonline müşterisiyim. 35 Mbps sınırsız paketim var, üyelik başlangıcından bugüne kadar 4 ayda yaklaşık 100 kere müşteri hizmetleri ile internet hızım konusunda görüşme yaptım. 35 Mbps paketime alabildiğim maksimum hız 10 Mbps'i geçmemekte birlikte ortalama 530 Kbps ile ulaşılması zor bi...

Superonline müşterisiyim. Bağlantı hızımın 35 Mbps olması gerekirken sürekli 8-10 civarı hızım oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesin çözüm sağlayamadılar. O gün çözülüp tekrar yavaşlık başlıyor. Sürekli modem aç kapa veya müşteri hizmetlerini arayacaksak neden bu kadar ücret ve...

2-3 ay evvel Turkcell’den hız sorunu nedeniyle kayıt açtırdım. Evime ekip geldi. Modemimi eski bir modem ile değiştirdi, sonuç değişmedi. Sonra o modemi başka bir eski modem ile değiştirdi, yine değişmedi. Sonrasında altyapı ekibi geldi. Evime yeni kablo çekti, yine düzelmedi. Sonra bir ekip daha ge...

Superonline internet kullanıyorum fakat inanılmaz derecede yavaş ve kesinti oluyor. Ben interneti 35 Mbps diye anlaştım fakat hız çok düşüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çözüm olmuyor. Bilgisayardan bir şey indirilemiyor. Bugün Telekom altyapısından geldiler ve altyapıda problem olmadığı...

Superonline kullanıyorum. İnternette sürekli kopma problemi yaşıyorum. Defaatle aramama rağmen geldik kontrol ettik, elektrikçinize bina altyapısını kontrol ettirin diye dönüş yapıyorlar. Elektrikçiye kontrol ettirdik bina altyapısında da bir problem yok. Modem değişimi talep ettik. Değişim için ücr...

Antalya Konyaaltı bölgesinde 2020'den beri kullandığım Superonline ev internetimi 6 ay önce 35 Mbps sınırsız paketine çevirdim. Ancak hiçbir şekilde verim alamadım. Genellikle hız testinde 7-8 Mbps gösteriyor. Müşteri temsilcilerini 10'dan fazla kez aradım ama bir sonuç alamadım. İlk abonelik başlan...

Turkcell Superonline'ın 35 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Bazen modem yanı bazen de en yakın odalardan internetin çok az çektiğini ve zaman zaman kopmalar yaşandığını fark etmekteyim. Tek kişi kullanım sağlarken dahi aşırı yavaşlamalar söz konusu olabilmektedir. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Dün 4 defa müşteri hizmetlerini aradım internet ışığımın kırımızı yandığı ile ilgili. Bunun 3 ünde DSL yanmadığı ile ilgili şikayetimi inceleyip DSL ışığının yandığını belirttiler. Ama benim talebim internet ışığım kırmızı yanıyor idi. Neyse son bir hanımefendi ile görüştük Türk Telekom ekiplerinin ...

19 Şubat'ta Turkcell bayisinden Kablo Net altyapılı 35 Mbps hızında ev interneti başvurusunda bulundum. Güya beni aramışlar, ulaşamadıkları için başvurum kapatılmış. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum başvurusunu aldıklarını söylediler. Neredeyse bir haftadır her gün aramama ve şikayette...

100 MB hız için ödeme yapıyoruz ancak sunulan hız ortalama 25 MB seviyesinde! Wi-Fi 6 modem beklenen bir çözüm olabilir. İnternet hızı 50 Mbps'yi aşmıyor. İstikrarlı bir şekilde 50 Mbps hız alabilsek bile razı olacağım, test sonuçlarını ekledim. Hız, 14, 34, 50 Mbps gibi istikrarsız bir şekilde deği...

76428533 abone numaralı Superonline 35 Mbps ev interneti kullanmaktayım. 22.12.2023 tarih 201078746 numaralı şikayetimin devamı kapsamında ; İnternet sorunumuz aşağıda belirttiğim gibi devam etmektedir. İPhone cihazlarında : modemin bulunduğu odada çok fazla kopma ve çekmeme sorunu diğer odalarda ...

Turkcell Superonline internet bağlattım. 35 Mbps hız verme sözüne rağmen evimde internet kopma ve bağlantı kesikliği yaşıyorum. 3 kere modem değişti yinede halledilmedi. Ayrıca taahhütlü olduğu için iptal durumunda cayma bedeli istenmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.