to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline İnternet taahhüdüm bitti ve sözleşme yenileme için saha çalışanı c**** k****** yeni modem vererek daha uygun fiyata İnternet paketi yapabileceğini söyledi ve o şekilde beni ikna etti. Daha sonra kuruluma gelen arkadaşlara eski modemi teslim etmememi, kendisinin modemi alacağını söyledi. Bende o şekilde ilerleme yaptım. Sonrasında modemi benden almadı ve aradığımda bugün geleceğim yarın geleceğim diye beni oyaladı. Sonuç olarak bana eski modemle ilgili yüklü miktarda fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağdurum ve şikayetçiyim.
1 sene önce Turkcell Superonline internetimin taahhüdünü yeniledim. Ancak sahadaki pazarlamacı onu iptal edip daha iyi bir paket vereceğini söyledi. Paketi verdi, bağlantıyı yaptı. Bendeki modemi de aldı götürdü. TV kutusunu da sonra getirirsin dedi. Ama iptal etmemiş. 1 ay sonra Turkcell beni arayı...
Benim Turkcell Superonline 1 yıl taahhütlü ADSL ev internetim vardı. 1 senelik taahhüdüm 1 temmuzda sonlanıyordu ve ben de yeni internet başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell'e devam etmek için fiber internet başvurusunda bulundum. Görüşmede bana eski (VDSL) internetimi keseceklerini ...
Turkcell Superonline'dan internet+telefon bağlatmak istedim fakat yanlış bağlantı yapıp sadece internet getirdiler (alt yapıyı kontrol ettiklerinde altyapı sorunu olmadığı ve istediğim hizmeti alabileceğim söylendi) yanlış kurulum yapılan hizmette sadece internet kullanabildim, gelen arkadaş modemi ...
Yeni taşıyacağım evime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak istedim iletişime geçtim başvurumu yaptım ve belirlediğimiz tarihte adresime gelip internet kurulumunu yaptılar. Kurulumu yapan teknik servis personelleri konusunda hiçbir problem yok bu kişilere de söylenen şeyleri yapıyorlar muht...
Turkcell Superonline aboneliğim 03.08.2023 'te 9. ayda internetimin sonlanacağına dair mesaj geldi. 08.08.2023 tarihinde aboneliğimin bitişine dair kampanya birimi tarafından arandığımda devam etmek istemediğimi söyledim. Bunun sebebi olarak da internetimin hızından ve kalitesinden memnun olmadığımı...
Yorumlar