to read complaints and reviews, or file yours.Modem Sürekli Kapanıyor Arıza Kaydı Otomatik Siliniyor Çözüm Sunulmuyor
Superonline.net abonesiyim ve evimde kullanmak üzere bana verilen Huawei 255S model modemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydan uzun bir süredir modem kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açabilmek için defalarca (yaklaşık 50 kez) açma düğmesine basmak, her seferinde de 30-40 saniye basılı tutmak zorunda kalıyorum. Bu süreç oldukça yorucu ve zaman kaybettirici bir hale geldi.
Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açtım ancak modem açıldığı anda sistem tarafından arıza kaydım otomatik olarak siliniyor. Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Kullanamadığım internet için düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum.
Superonline’dan temin ettiğim modemimin değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 76026054. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yunus Bey, Şikayetinizle ilgili 14.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
