to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce internet bağlantımda sorun yaşadım; modem ışığı yanmasına rağmen internet erişimim yoktu. Teknik servis ile görüştüğümde, modemin değişmesi gerektiği belirtildi ve bu konuda talep oluşturuldu.
O tarihten bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yeni kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde aksiyon alınmadı ve modem değişimi için tarafıma dönüş yapılmadı. Turkcell gibi büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşım sergilemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ben kullanamadığım internete para ödüyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Müşteri numaram: 10605701, adresim Yalova/Armutlu ’dadır. Modem değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ev adresim Fatih Mahallesi 1115. Sokak No:5 Kat:1 Daire:1 Efeler/Aydın. Uzun süredir bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve modemin kendi kendine elektriğini kesmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimin içinde dahi çekim gücü çok...
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, bazen de internet tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu süreçte interneti doğru düzgün kullanamadığım için kendi mobil internetimi harcamak zoru...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sık sık hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler aldım. Sorunun modemden kaynaklandığı, mevcut modemimin interneti desteklemed...
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce taahhüt sürem sona erdi ve yeni bir taahhütlü pakete geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri ve uygulamanızda taahhütlü bir teklif bulunmadığı, yeni bir sözleşme yapılamayacağı söylendi. Türkiye genelinde hizmet veren v...
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Home ofis çalıştığım için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti; internet olmadığı için işimi sürdürebilmek adına şirkete gitmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 1274783...
Yorumlar