Superonline modem arıza yalan

İş yerime başka bir abonelikten Superonline daha hızlı diye geçtim. Geçmez olaydım. Sürekli internet kesintisi ve hız düşüşü yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik ekipleri yönlendirdik dediler. Türk Telekom çalışanları altyapı kontrolüne geldiler. Baktılar, altyapıda problem yok deyip git...

60843629 müşteri numaralı, 29 günlük Superonline internet müşterisiyim. Bağlantı yapıldıktan 1 hafta bile geçmeden internette ciddi kopmalar yaşamaya başladım. Arıza kaydı açtırdım. Türk Telekom altyapısı tarafından evime kadar hatta sorun olmadığı söylendi ve geri kalan teknik destek için ücretli t...

12139206 numaralı abonelik ile Ağustos 2024'ten bu yana Superonline abonesiyim. İlk aylardan bu yana sürekli bir internet kopma problemi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps'lik bir paket kullanmama rağmen maksimum 38 Mbps görebilmekteyim. Kablolu ya da kablosuz olarak test ettim ve canlı desteğinize...

54443500 numaralı Superonline aboneliğime arıza kaydı bırakmaktan ben usandım, firma yalan atmaktan usanmadı. İnternet hızım hep sorunluydu, arıza kaydı bıraktım. Bir de hiç uyulmayan komik bir 48 saatlik çözüm zamanları var, asla 48 saatte çözümlenmeyen :) İlk arıza kaydımı bıraktım, önce zaten ken...

Turkcell Superonline "60960306" numaralı müşterisiyim. 1000 Mbps hız olan anlaşmayı sağladık, arkadaşlar geldi ve kurulum yaptı. Kurulum anında Wi-Fi'de 500 Mbps hız gözüküyordu ama 5 dakika sonra nedensiz yere hız, kendi kendine 50 Mbps'nin altına düşüyor. Arkadaşlar nasıl kurduysa karışmadık, müşt...

Turkcell Superonline Ev İnternetinin, ayıplı mal sattığını ve bu malın, hiçbir şekilde açıklama unsurunun olmadığını ve tüm kullanıcılara aldıkları internetlerde kısıtlama yaparak ödediği miktarın yarısı kadar bile hizmet sağlayamayan bir şirket olduğunu söylemek istiyorum. Yaşadığım sıkıntı obs ve ...

Turkcell Superonline ADSL hizmetinden faydalanamıyorum. Son 10 15 gündür sürekli internetimde kopma yaşıyorum. Bunu iletmiş olmama rağmen sorunumu çözmüyorlar. İlk başlarda kopma sayısı az diyerek arıza kaydı bile açılmadı daha sonra günlük 23 25 kopma sayısına çıkınca uzaktan destek yaptık. Güncell...

Yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyorum. Ben internet üzerinde yayın açan bir insanım. Yaklaşık 12-13 kere telefondan müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlara da numaram üzerinden bakabilirsiniz. Upload hızımda dalgalanma var. İlk yaptığım 5 görüşmede problem görülmediği söylendi. 6. Görüşmemde h...

Bulunduğum bölgede (İstanbul, Beylikdüzü), 2025 yılında olmamıza rağmen, ne yazık ki bu bölgede yaşadığım 12 yıllık sürede fiber altyapı halen yapılmadı ve kimsenin yapmaya da niyeti yok. Servis sağlayıcı olarak Turkcell Superonline'ın kotasız 100mb hizmetini kullanmaya çalışıyorum. "Kullanmaya çalı...

Fatura borcumuz olmadığı halde 2 gündür internette problem var. Modemi kaç kere resetlediğimi sayamıyorum, belki resetleyince düzelir diye. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, arıza için 3'e bastığınızda anında hat düşüyor, ilgilenen yok. Umarım bir dönüş yapan olur.

Kasım ayında Turkcell Superonline "Yalın VDSL'in Yıldızı Kampanyası 50 Mbps'ye Kadar" paket seçimiyle evime bağlattığım ve kendilerinin getirdiği modem ile sürekli bir kesinti yaşıyorum. İstisnasız her hafta ya da fatura ödedikten sonra saat fark etmeksizin sürekli kesinti yaşamaktayım ve artık 3 ay...

15.01.25 tarihinden bu yana bağlantı problemi yaşıyordum. İlk iletişim merkezini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi fakat apartmanda herkesin Superonline interneti çalışıyordu. İlk saat 18.30'da aradığımda sabah 04.30'da işlemlerin biteceği söylendi. İkinci arayışımda, 22.30'da aradığımda sa...

Turkcell Superonline, bölgesel bir problem olduğunu iddia ederek 24 saattir beni mağdur ediyor. Oturduğum sitede aynı servis sağlayıcısını kullanan komşularıma ulaştığımda herhangi bir kesinti yaşamadıklarını söylüyorlar. Faturamı bir kez olsun geciktirmedim. Eğer aynı servis sağlayıcısını kullanan ...

***Superonline ve Vodafone ilgisizliği*** Superonline kablo altyapısı ile 24 Mbps internet kullanırken, fiber internet talebi ile başvuru yaptık. Altyapımızın 200 Mbps desteklediğini fakat Vodafone ortak altyapısı olduğunu söylediler. Kabul ettik ve dönüşüm işlemlerimizi başlattık. 27.12.2024 tarih...

Bugün sabah saatlerinde bağlantının sürekli kopup geri gelmesi ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Genel bir arıza olduğunu 10 saat içinde çözülmesini beklediklerini ilettiler. Evden çalışma yapan birisi olarak iş gücü kaybını nasıl telafi edeceklerini sorduğumda böyle bir telafi sistemlerinin o...

3 hafta önce TTNET aboneliğimi sonlandırıp Superonline'a geçtim. İnternetimin kesilmediği bir gün bile yok. TTNET kullanırken hiç kopma olmuyordu. Kopma sorununun Superonline kaynaklı olduğu aşikar. Üstelik modem kurulumu yapan görevli çok kopma oluyor mu diye sordu ben de hayır deyince benimle alay...

Superonline'dan şikayetçiyim. Yeni internet bağlattım, haftada bir ya da iki gün internetim yok, sürekli kopma yaşıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Evet, arka arkaya hep kopmalar yaşanmış' diyor. Her seferinde arıza kaydı oluşturdum, ekip gelecek diyor; ne gelen var ne de tarafıma bir bilgi ge...

Turkcell Superonline internet bağlantımız mevcut ancak hızımız genellikle 2-3 megabit, bazen de 5-6 megabit civarında. Yağmurlu hava koşullarında ise bağlantı sık sık kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyoruz. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri temsilcisini aradık, servis talep ettik ve teknik eki...

+1

23.11.2024 tarihinde 74231361 numaralı yeni abonelik için modem kurulumum yapıldı. Ancak kurulumdan yarım saat sonra bağlantı problemi yaşadım. Kurulumu yapan arkadaşları aradığımda bizim yapabilecek bir şeyimiz yok arıza çağrısı açtırmamızı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradık ve sinyal problemi...

Dünyanın en kötü interneti! 10 gündür evimde internet yok maalesef. 4 kere arıza talebi oluşturduk, geldiler yalan yok, modem de değişti ama sorun çözülmüyor. İnternet çağında evimizde internet yok, yeter artık! Artık bir çare bulun, CİMER'e mi yazalım, yeter artık!

Merhaba 3 aydır 12135910 abone numaralı Superonline kullanıcısıyım. Son bir aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden birkaç defa arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözüme ulaştırılamadı. Modem arızası olabilir diye kayıt oluşturduk arızaya gelinmedi. Yola çıktık ...