Riot Games Hesabımın Çalınması Sonrası Destek Ekibinden Yetersiz Geri Dönüş

Uzun yıllardır Riot Games hesabımı aktif olarak kullanan bir oyuncuyum. League of Legends ve Wild Rift oynadığım hesabım, bu yıl Şubat ayında çalındı ve o tarihten beri hesabımı geri almak için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Destek bileti açarak ve e-posta yoluyla Riot Games destek ekibiyle iletişime geçtim. Hesabımı tanımlayabilmek için kullanıcı adım, bağlı e-posta adresim ve hatta hesabı ilk açtığım dönemde kullandığım ilk e-posta adresi gibi tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen, ne açtığım biletlere herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de otomatik hesap kurtarma sistemi düzgün çalıştı. Her denememde farklı bir sorunla karşılaştım.

Yaklaşık 8 yıllık emeğimin, zamanımın ve harcamalarımın olduğu bu hesabın bu kadar kolay şekilde sahipsiz bırakılması ve destek tarafının tamamen sessiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımın güvenlik incelemesinin yapılarak en kısa sürede tekrar bana iade edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.