Superonline modem arıza yalan

Superonline üzerinden aldığım Yalın İnternet 35 hizmetinde yaklaşık 5 haftadır her gün kesinti ve kopmalar yaşamaktayım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı oluşturuldu (181968048 numaralı kayıt), modem sıfırlama gibi adımlar denedim ve teknik ekip evime gelerek kontrol sağl...

Turkcell Superonline aboneliğimi başlattığım ilk günden bu yana internete erişmek istediğimde birçok belediye ve kamu sitesine “Geniş banda erişemezsiniz… Lütfen modem ayarlarına gidiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Kullandığım ZTE H3600P v9 model modemle ilgili araştırmalarımda, aynı sorunun bu mo...

14 Temmuz tarihinde internet aboneliğim yapıldı ve bağlantı yapıldı. Bağlantı sonrası internet gelmedi fakat teknik personele söylediğimde gelmemesinin normal olduğu söylendi. Fiberde internet bağlandığı an geliyor. Bunu söylediğimde 24 saat kopma olabileceği söylendi. Sonrasında hiç gelmeyince tekr...

Superonline 25408678 abone numaralı ev internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede cam kablo çekimi için altyapı çalışması var. Çalışma kapsamında evde bulunan modeme giden hatların da yenilenmesi gerekmektedir. Ama önce genel çalışma yapıldığı için sitedeki Turkcell kullanıcıları internete erişemiy...

Merhaba, ismim Ömer. 6 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline abonesi oldum ve kurulum için gelen ekip, üzerinde Turkcell Superonline yazan yeni bir Wi-Fi 6 modem kurdu. Yaklaşık iki hafta önce internet hız sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Yetkili ekip, ilk takılan modemde üretim hatası...

Turkcell Superonline internet bağlantısı tam bir hayal kırıklığı! Ben, Büyükçekmece Muratçeşme'de oturan ve Superonline internet ile televizyon paketini 2012'den beri kullanan bir müşteriyim. Bu bölgede belirli aralıklarla, nedenini tam olarak bilmediğim 'genel arıza' adıyla bilgilendirildiğim inter...

Superonline kullanıyoruz 3 gündür internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde arıza için geleceklerini söylediler. Kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bulunduğunuz yerde onarım yapılıyor dediler ne zamana gelecek belli değil dediler. Tekrar aradım bulunduğum yerde onarım fal...

Bir hafta önce Turkcell Superonline a müşteri hizmetlerinden 500 Mbit fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurduktan yarım saat bir saat sonra ekipler gelip kurulumu yaptılar. Bir hafta sonra internetim kesildi. Arıza kaydı açtırdım fakat Superonline dan ses seda çıkmadı. Durumu öğre...

Turkcell Superonline İNTERNET hizmeti 6 ay önce evime Superonline fiber bağlattım. Bağlamaya gelen ekip modemi istediğim yere (koridora ve evin tam ortasına) bağlamadı. Evin tek odasından prizden kablo çıkarıp, modemi de o prizin 30 cm yanına kurdular. Koridora bağlamalarını istediğimde, çok iş olu...

54182075 numaralı Superonline internet abonesiyim. 2 gündür internetim yok, aradım ve arıza kaydı bıraktım. İlgileneceklerini söylediler, bekliyorum hâlâ. Şimdi de bana altyapı kontrol edilmiş, modeme kadar sorun yoktur diye bilgilendirme yaptılar. Fakat ne gelen var ne giden. Boş hikaye anlatıyorla...

İyi Günler, Bodrum Akyar da 2. Evimde Superonline/Turkcell internet kullanıcısıyım. Modem ya da teknik arıza sebebiyle, teknik servis isteği yaptık. Yaklaşık 1 hafta oluyor ne arayan ne soran var. Geri aradığımızda da defalarca kayıt silinmiş sizi ardık ulaşamadık tarzı dönüşler alıyoruz. Benim anl...

Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, Yaklaşık bir haftadır ev internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, gün içerisinde 1000’in üzerinde bağlantı kopması tespit edildiği bilgisi verildi ve tarafıma bir arıza kaydı oluşturulduğu bildirildi. Bug...

15 yıllık Turkcell Superonline müşterisiyim. Superonline son yıllarda yeni personellerin yalan ve yanlış yönlendirmelerinden dolayı kullanıcılar mağdur oluyor. Hakkımızı arayınca hem sinirlerinizi bozuyorlar hem vakitlerimizi alıyorlar, hem de düzelen bir şey olmuyor. Son yaşadığım konuyu sizlere k...

11 Nisan 2025 tarihinde Superonline internet abonesi oldum. İzmir Buca'da oturuyorum bu çağda internet hızı 10 Mbps ve her saat başı kopuyor. Modemi resetliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kadı bırakıyorum. Teknik ekip yönlendireceğiz diye kayıt açılıyor. Birkaç saat sonra arızanız giderilmi...

26.04.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimle ilgili hız probleminden dolayı arıza kaydı oluşturdum. Superonline yetkilisi problemin alt yapıdan kaynaklandığını belirterek kaydı Türk Telekom'a yönlendirdi. Sağ olsun Türk Telekom yetkilisi aynı gün gelerek gerekli kontrolleri yaptı ve sor...

Superonline Wi-Fi kullanıyoruz. 100mps sınırsız 600 küsur tl ödüyoruz. 3-4 kere müşteri hizmetlerini aradık interneti hızlandırıyorlar ancak modemin kendisinde problem var sanırım. Bu kadar para verdiğimiz ürününüze neden sahip çıkmıyorsunuz aylardır kaç kere aradık sizi sözde hızlandırıyorsunuz eki...

Superonline interneti bağlattım 1 ay oldu olmadı. 75 MB sabit sınırsız paketi ile. İlk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay 590 TL. İnternet kutusuna kablomu çektim bekledim ve gelip Türk Telekom'da hat olmadığı gerekçesi ile kablo sat üzerinden internet bağladılar. Hiçbir gün 75 MB i sağlıklı bir şekilde ala...

1.5 ay önce Superonline bağlattım, bağlatmaz olaydım. İnternet altyapınız şöyle hızlı interneti karşılıyor falan filan denildi, düzgün bir şekilde sadece 1 hafta kullanabildim. Arıza kaydı oluşturdum, 1 ayı geçti. Arıza kaydımın askıda olduğunu, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Di...

Superonline arızalı. 6 aydır gelip bir türlü arızayı gideremedikleri için günde 11, 12, 24 kez internet kopması yaşanıyor. Cihaz kendi kendine reset atıyor. 14'ünde açılan arıza kaydına rağmen hiçbir şey yapılmadı. Test alıp giden bayi elemanı, merkez ararsa değiştiririz deyip bir şey yapmadı. Ölçü...

Turkcell Superonline 1000 Mbps tarifesine geçtim ama her ne hikmetse 350/360 Mbps'den yukarı hız alamıyorum. Modemi sıfırladım, aç kapa yaptım, müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ekranımızdan sistemden gördüğümüz kadarıyla problem görünmediği için arıza kaydı açamıyorum, isterseniz 600...

+1