to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1000 Mbps, Wi-Fi 6 destekli internet paketim için aylık 720 TL ödüyordum. Sözleşmemin bitmesine henüz 6 ay varken, 29.11.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında, Wi-Fi 7 modemli yeni bir sözleşme yaparak aylık 1200 TL’lik pakete geçtim. Bu süreçte benden k...
Uzun süredir Superonline VDSL internet abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Cihaz artık miladını doldurdu, aşırı ısınıyor ve bu nedenle evimde sık sık internet kopmaları yaşıyorum. Son 2 haftadır bu kopmalar ve performans sorunları iyice arttı ve interneti sağlıklı şekilde kull...
Turkcell Superonline’ın İstanbul Bakırköy Ataköy’de sunduğu 500 GB internet ve TV Plus hizmetini kullanıyorum. 06.12.2025 Cumartesi günü saat 15:44’te başlayan internet ve TV kesintisi, güçlü fiber altyapıya rağmen 6 gün boyunca giderilememiş ve hâlâ net bir çözüm üretilememiştir. İlk günlerde dest...
Yaklaşık 6 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. Eski modemim nedeniyle yeni nesil Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum. Bu talebim için benden 520 TL ücret istenmesine rağmen kabul ettim ve onay verdim. İlk talebimi yaklaşık 40–45 gün önce, yani bir buçuk ay kadar önce oluşturdum. Bu süre içeris...
Superonline Limitsiz Fiber 100 ev interneti abonesiyim. Eski modemimin yerine Wi-Fi 6 modem takılması için talepte bulundum. Modem benim mülkiyetimde olmayan bir cihaz olduğu için ücret istenmesini kabul ettim ve 520 TL modem değişim ücretini onayladım. Ancak bunun yanında fiber ucun sonlandığı küçü...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik en yüksek fiber internet paketini kullanıyorum, ancak aylardır bağlantıdan verim alamıyorum. Kendi iç tesisatım ve kablolamam düzgün olmasına rağmen hem telefon, hem masaüstü bilgisayar, hem de laptopta sık sık 'ağ bulunamadı / erişilemiyor' hatası alıyor...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı kopmaları ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar ara ara devam...
"Teknik ekip gelip problemi giderdi. Teşekkürler."
"Tss çözüm üretildi"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak genel müdürlükten telefonla arandım. Sözleşmemin bitimine az kaldığı, yenilemem gerektiği...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak abonelik başlangıcından beri neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızı alamıyorum. Günün her saatinde hız sorunu yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı net bir şekilde görüyorum. Yaşadığım hız problemiyle ilgili ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 6–7 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Basit bir video izlerken bile internet donuyor, sayfalar açılmıyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen hız olarak yüksek bir paket için ödeme yapıyorum. Defalarca müşteri ...
Uzun süredir Superonline’ın 12 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bağlantımda tamamen sistemsel olduğunu düşündüğüm bir hız sınırı sorunu yaşıyorum. Modem arayüzümde hat değerlerim gayet iyi görünüyor ve altyapımın 18–20 Mbps civarında hızları desteklediği açıkça yazmasına rağme...
Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak ilk günden bu yana bağlantıyı düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve son 2 gündür de tamamen internetsizim. Bu 1 ay içinde 6 kere arıza kaydı açtım, her se...
6 Aralık 2025 saat 11.30 civarında annem, 0850 480 69 09 numaralı hattan arandı. Arayan kişiler kendilerini Turkcell Superonline’dan arıyormuş gibi tanıtıp, yarın eve gelip modem takılacağını ve Digiturk’e geçiş yapıldığını söylemişler. Anneme SMS geleceğini, işlemin gerekli olduğunu belirterek T.C....
"Sorunum ile ilgilenildi ve alınan ücret iptal edildi. Teşekkür ederim."
Superonline fiber internet aboneliğimde, 1000 Mbps hız paketine 27 Kasım tarihinde geçtim. Ancak o günden itibaren hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantıda...
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adana Çukurova Yurt Mahallesi’indeki adresimde Superonline’ın verdiği modem ile bağlantı sağlıyorum ancak 6 gündür bağlantı yok. Yaklaşık 4 gündür düzenli olarak müşteri hizmetler...
Superonline TV+ ve internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine 7 Kasım’da hem cihazı hem de modemi teslim ederek iade ettim. Buna rağmen hattı fiilen kullanmadığım halde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve sorun büyümesin diye bu f...
Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemek istediğimde, benden 750 TL taahhüt yenileme ücreti talep edildi. Hâlihazırda ödediğim aylık fatura tutarı 530 TL ve sadece taahhüdümü yenilemek istememe rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı hem yüksek hem de haksız buluyorum. Yaklaşık bir ...
"İlgili ve alakalılardı"
25 Kasım’da Turkcell Superonline Wi-Fi 7 modem kampanyasına geçiş yaptım ve bu kampanya kapsamında normal ödemem gerekenden daha yüksek bir faturaland...
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps abonesiyim. Ekim ayında tarifemi değiştirdiğimde eski modemimin iadesi talep edildi ve belirtilen süre içinde mode...
Turkcell Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ağustos sonunda fibere geçiş yaptım ancak bağlantıyı ilk aldığımız andan itibaren hız düşüklüğü ve sık kopmalar yaşıyorum. Evde olmadığımız dönemler olduğu için başlarda takibini tam yapamasam da, ekim sonu kasım başı itibarıyla a...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
