to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce Wi-Fi 5 modemden Wi-Fi 6 modeme geçtim, o günden beri kablosuz kullanımda sü...rekli internet kopması yaşıyorum. Günde en az 10 kez bağlantım kesiliyor, özellikle televizyondan ve telefondan film izlerken internet kopuyor ve yayın sürekli yarım kalıyor. Şika
23.12.2025 tarihinde Superonline internet hattımın nakil ettirmek başvuru yaptım. Nakil işlemi gereği öncelikle TTNET ye...tkililerince 7 iş gününde bir bağlantı yapılacağı akabinde ise 2 iş gününde Superonline tarafından modem kurulumunun gerçekleşeceği söylendi. TTNET tarafından başvurumdan yaklaşık
Superonline ADSL ev internetim bugün saat 14:00 civarında tamamen kesildi ve yaklaşık 6 saattir hâlâ internet erişimim y...ok. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde çözüm sağlanacağı söylendi, müşteri num
"Yeni kablo çekilerek sorun giderildi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketine geçtim ve berabe...rinde Wi-Fi 6 modem kurulumum bugün yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana inter
Yaklaşık 1 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 3–4 aydır gün içinde birkaç kez yaşanan kopmalar yüzünden... interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemim Wi-Fi 6 ve sorun hem Wi-Fi bağlantısında hem de kablolu bağlantıda aynı şekilde devam ediyor. Bu kopmalarla ilgili 4–5 kez müşt
Superonline’dan uzun süredir fiber internet hizmeti alıyorum. Evimde GPON altyapı ve Wi-Fi 6 destekli modem bulunuyor. D...aha önce 100 Mbps paket kullanırken hiçbir hız sorunu yaşamazken, 1000 Mbps Limitsiz paketine geçiş yaptığım günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Speedtest ve benzeri hız tes
Eylül 2025 itibarıyla Turkcell Superonline 100 Mbps aboneliğimden 1000 Mbps tarifeye geçtim. Ancak bu pakete geçtiğim gü...nden beri indirme hızım, modem 5 kullanılmasına rağmen 160 Mbps’i geçmiyor. Her ay yaklaşık 830 TL fatura ödüyorum ama ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Çocuklarım da sınavl
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca genel internet k...ullanımımda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum ve bağlantı performansı bir türlü düzelmiyor. Online oyun, video izleme ve normal gezinti dahil her kullanımda gecikmeler oluyor, a
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve şu an 100 Mbps fiber internet aboneliğim var. Yaklaşık 6 aydır her gece i...nternetim en az 5 kez, hem de art Arda kopuyor. Kopma yaşandığında modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum geceleri interneti kullanılamaz hale getiriyor. Bu süreç
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Son iki yılı aşkın süredir, özellikle de son 1 yılı aşkı...n bir süredir evimde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları, zaman zaman internetin tamamen kesilmesi ve bağlantı sağlandığında ise son derece dü
Superonline fiber internet aboneliğim için 18 Aralık 2025 tarihinden beri İzmir Buca’daki adresimde hiçbir şekilde inter...net erişimi sağlayamıyorum. Modem yerinden hiç oynatılmadığı halde bağlantı tamamen kesik ve aynı apartmanda oturan komşularımda internette herhangi bir sorun yokken yalnızca benim
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım. Mevcut tarifeme ek olarak, Turkcell Superonline aracılığ...ıyla Huawei Wi-Fi A2 New Wi-Fi Güçlendirici cihazını taahhütlü şekilde satın aldım ve internet taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. Yaklaşık 6 aydır bu cihazın kablosuz bağlantı özelli
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir hızım en fazla 90 Mbps civarında çıkıyor. 5...00 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçtikten sonra sorun başladı ve 20 Kasım’dan bu yana sürekli olarak düşük hız alıyorum. Hizmetim bina kapalı otoparkına kadar fiber optik kabloyl
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketini uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat değer...lerim sistemde 20,9 Mbps indirme ve 4,31 Mbps yükleme hızı olarak görünüyor ve internet sürekli kopuyor. Bağlı göründüğü halde “internet yok” uyarısı alıyorum, sık sık “sinyal zayı
Uzun zamandır 3 adet cep hattı, ev interneti ve TV+ müşterisi olarak Turkcell ve Superonline hizmeti kullanıyorum. Evime... gelen fiber altyapı da Turkcell Superonline tarafından kurulmuş durumda. Son olarak, “1000 Mbps Limitsiz TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps fiber pakete
Uzun süredir Superonline 200 Mbps limitsiz fiber ve TV+ paketini kullanıyorum; ancak 6 aydan fazladır vaat edilen hızı a...lamıyorum. Hattımın 200 Mbps olması gerekirken, günün hemen her saatinde hızım, modemin bitişiğinde olan masaüstü bilgisayarımda yapılan hız ölçümünde 100–120 Mbps aralığında kalıy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, Türk Telekom altyapısı üzerinden Samsun 19 Mayıs ilçesinde kullanılmakta...dır. Ev içinde modemi bir odadan başka bir odaya almak için ücretli teknik servis talep ettim, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Şu ana kadar 6 kez teknik s
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır, özellikle son 6 aydır çok sık şeki...lde bağlantı kopması ve ciddi yavaşlama yaşamaktayım. Modeme Wi-Fi ile bağlanıyorum ve bağlantı koptuğunda ya modemi yeniden başlattığımda ya da bağlı olduğum cihazın Wi-Fi bağlant
Superonline fiber internet ve TV Plus abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evde ne interneti ne de TV Plus’ı sağlıklı bir şeki...lde kullanamıyorum. TV Plus’ı açtığımda sürekli donma oluyor, hiçbir şey izlenemiyor. Aynı şekilde telefondan da hiçbir uygulama açılmıyor, sosyal medya bile düzgün çalışmıyor. He
Kasım ayında, daha önce kullanmakta olduğum Türk Telekom hizmetinden modem ve hız problemleri nedeniyle memnun kalmadığı...m için Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği oluşturdum. Kurulumdan sonra interneti yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım ancak sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Bu
Yaklaşık iki hafta önce ikamet ettiğim mahallede Turkcell Superonline fiber altyapı çalışması yapılmıştır. Altyapı çalış...masının ardından Superonline adına çalışan bir temsilci evime gelerek tarafıma internet hizmeti satışı yapmıştır. Tarafıma, aylık 700 TL ücret karşılığında 1000 Mbps hız, kule tip
Yaklaşık 2008 yılından beri Superonline müşterisiyim ve bugüne kadar kendimi her zaman sadık bir müşteri olarak gördüm. ...Bu süre içinde yalnızca bir kez ücretsiz modem değişimi yaptırdım ve genelde sunulan kampanyalardan faydalanabildim. Şu anda 100 Mbps hızında, iki yıllık taahhütlü bir internet pak
Uzun yıllardır Turkcell Superonline internet müşterisiyim. Evimde kullandığım modem, yıllar önce verilen eski bir model ...ve artık teknolojisi oldukça geride kaldığı için özellikle evin bazı odalarında neredeyse hiç verim alamıyor, kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle mevcu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100