Altyapı Eksikliği Mahallede İnternet Mağduriyetine Neden Oluyor

Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bulunduğum cadde ve çevresinde sabit internet altyapısı ciddi bir sorun haline gelmiş durumda. Turkcell Superonline altyapı sorgulaması yaptığımda “bulunduğunuz bölgede hizmet verilememektedir” yanıtını alıyorum.

Ancak aynı mahallede, çevre sokaklarda ve çok yakın bölgelerde Superonline altyapısının bulunduğunu biliyorum. Aynı mahallede bu şekilde sokak sokak ayrım yapılması, kullanıcılar açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Günümüzde internet temel bir ihtiyaç haline gelmişken, bu eksikliğin hâlâ giderilmemesi ciddi bir hizmet yetersizliği olarak karşımıza çıkıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “altyapı yok” şeklinde standart bir yanıt alıyor, herhangi bir çözüm planı, yatırım takvimi ya da net bir bilgilendirme verilmiyor.

Bulunduğum bina ve çevresindeki sakinler olarak Superonline fiber altyapısının mahallemize de getirilmesini talep ediyoruz. Bulunduğumuz cadde için gerekli altyapı çalışmalarının planlanmasını ve süreçle ilgili tarafımıza açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gerekli adımların atılmaması halinde konuyu farklı platformlar ve ilgili resmi kurumlar nezdinde de gündeme taşıyacağımı belirtmek isterim.