Kurumsal Hat Nedeniyle Uygulamaya Giremiyorum, Faturam Fahiş Oranda Arttı

75296311 numaralı aboneyim. 2019 yılında Superonline abonesi oldum. O dönemde kullandığım 533 9** ** *7 numaralı telefonum üzerinden abone oldum, fakat sonrasında bu hattım kurumsal aboneliğe geçti. O tarihten sonra da Turkcell uygulamasından Superonline'a girmek istediğimde 'hesap bulunamadı' diyor. Bunun ile ilgili defalarca kayıt açtım, bir sonuç bulamadım. Şu an taahhüt sürem sona ermek üzere. Online özel kampanyalar var. Bana Turkcell uygulamasından kayıt olun diyor fakat uygulamaya kurumsal abone olduğumdan giremiyorum. Bu sorunun çözülmesi ve uygun bir tarifeye geçiş için tarafıma seçeneklerin sunulmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri ise çok yüksek tarifeler önermektedir. Bu durumun tarife sonuna kadar devam etmesi halinde başka bir kuruma geçeceğimi belirtmek isterim. 420 lira ödediğim faturamın 700 lira olarak önerilmesi hiç adil değil. Hele ki yeni müşterilerinize 550 lira önerilmekteyken.
Saygılarımla